出品|虎嗅商业消费组
作者|柳柳
编辑|苗正卿
题图|视觉中国
进入12月,全国多地霸王茶姬门店电子屏上,都在滚动展示霸王茶姬的新品——伯牙绝弦花香款。
这是霸王茶姬憋了大半年,在11月下旬放出的新品大招,但很快就在社媒上被消费者们吐槽——“等了大半年新品,才等到一个伯牙绝弦花香款。” 今年3月~6月,全国只是陆续上新轻因系列等少数新品。
图为抖音、小红书等社媒今年围绕“霸王茶姬新品”的话题帖
同时,霸王茶姬近期也亮出了2025年第三季度成绩单:全球门店数冲到7338家,季度GMV(商品交易总额)高达79.3亿元。
数字在狂奔,但利润率的压力已经浮现:净利润3.98亿元,同比下滑38.5%;归母净利润3.94亿元,同比下滑35.8%;经调整后净利润5.03亿元,同比下滑22%;净利润率12.4%,上年同期18.3%。营业利润率14.2%,上年同期22.4%。
另一个关键指标是,大中华区GMV同比下降6.2%至76.3亿元,大中华区单店月GMV较去年同期下降28.3%至37.85万元。
一边高歌猛进开店,一边应对新品焦虑和单店盈利压力,这是霸王茶姬当前处境的真实写照。
但创始人张俊杰对未来极度自信,将进行首次现金分红:董事会派发总额约1.77亿美元的特别现金股息,在财报分析师电话会上,创始人张俊杰和CFO黄鸿飞,也为市场拆解了“高质量发展”的叙事战略:从品牌、产品、体验和渠道四个维度推进。
每个维度都对应着具体动作:品牌向上走,推进体验门店和特色主题店;产品升级推出伯牙绝弦花香款,同时保留老款,预告4.0菜单和特调纯茶新品类;体验上,推出早餐、晚间时间段场景和沉浸式“现萃”产品;渠道上,加速全球化,第三季度共262家海外门店,海外GMV同比涨75.3%,连续两季度同比增长超75%。
CFO黄鸿飞则用一连串财报数据为这套叙事背书:截止第三季度注册会员2.22亿,门店闭店率连续三个季度0.3%,远优于行业2%~10%的水平。
然而,充满理想主义的光环,这并非霸王茶姬故事的全部。
“利润暴跌”的传言,上半年以来已一度在投资圈和加盟商群体中悄然发酵。关于2025年加盟霸王茶姬能否赚钱的讨论,已在社交平台铺天盖地。
以东方星巴克为梦想的霸王茶姬,正从狂飙突进的神话中,被现实的引力拽回地面。
财报的B面故事:加盟商陷入利润焦虑
从财报电话会的聚光灯,转移到一线加盟商时,故事的B面,在被“下滑”的阴影笼罩。
最新三季报中,霸王茶姬对加盟体系充满信心,表示门店闭店率已连续三个季度保持0.3%,尽管总部公布的门店闭店率极低,但霸王茶姬的单店月均GMV从2023年四季度到2025年第三季度,已连续多季度下降。(虎嗅注:下文所称“单店月均GMV”均为霸王茶姬大中华区数据)
虎嗅获悉,2023年霸王茶姬的单店月均GMV为57.4万元,同比增速为94.9%。到2024年,霸王茶姬的单店月均GMV为51.2万元。2025年上半年,门店单店平均GMV为40.35万元,较去年同期的53.8万元收窄25%。到第三季度,单店月均GMV为37.85万元。
2025年上半年,还有古茗和奈雪的茶披露了单店数据。古茗单店日均GMV从6200元提升至7600元,增幅22.6%。奈雪的茶单店日销售额较同比增长4.1%达7600元。值得注意的是,古茗、茶百道和蜜雪冰城都曾在2024年出现过单店日均GMV下滑。
多位加盟商向虎嗅透露,单店盈利能力正在经受考验。“回本周期很少再现以月为单位。门店营收流水表现还可以,但刨去人工房租等成本,剩下的利润使得回本周期要一年起步了。”一位霸王茶姬加盟商向虎嗅表示。
霸王茶姬加盟商利润压力的来源,一方面是行业整体的内卷,原本就卷的赛道2025年叠加了外卖大战因素,喜茶、奈雪降价,古茗、茶百道贴身肉搏,价格战成为常态。
从江苏一位加盟商处,虎嗅了解到,今年外卖大战对茶饮影响很大,很多茶饮门店的实收率很低。而霸王茶姬今年坚持没参与外卖大战,加盟门店受到的业绩利润冲击更大。从去年上半年到现在,一些霸王茶姬的门店转店费用已从一百多万降到五六十万。
另一方面则是“供给侧”因素。过去两年间,霸王茶姬吸引了大量想要加盟的考察者,去三四五线城市看门店点位,审核、面试、摇号,加盟商通过率甚至比考公还难。这意味着正在有大量加盟商迫切分享“绝对数量有限的优质点位”。
“狼多肉少,好的门店点位就那么多。”窄门餐眼显示,在霸王茶姬全国门店中,广东、浙江和江苏门店数量最多。疯狂加密开店的另一面是,有的城市一个商圈里甚至同时营业3家霸王茶姬。
霸王茶姬对此也作出了应对。
有市场消息表示,11月底,霸王茶姬对加盟商公布了一个新模式政策,核心是将加盟商从固定的收取加盟费转变为抽成。从2026年1月1日开始,霸王茶姬将在供应链端大幅让利给加盟商,折扣兜底。
新模式核心公式是,100%GMV中,霸王茶姬抽取加盟商10%的固定折扣,17%品牌服务费,门店分成剩余的73%,根据品牌平均折扣、三方平台平均费率、平均物料、耗材成本占比计算,新模式下门店到手率能有一定程度提升。
在更新的门店固定分成中,加盟商门店的采购成本将大幅下降,新店装修和设备成本也将下降数万元。
虎嗅获悉,在品牌统一用于营销的“固定折扣”及收取的“综合服务费”中,加盟商可以被简化部分费用名录,包括管理费、商标许可费、技术服务信息费、学习账号使用费、分账手续费、运费等费用方式。折扣由品牌统一操作与负责,加盟商折扣超出10%部分,由品牌方承担,从17%服务费中抵扣。
简单来说,就是品牌方与加盟商从“房东与租客”关系,变为“合伙人”关系,旨在通过风险利润共担,提升门店在激烈价格战中的生存能力。有加盟商对此表示,新的模式政策对高外卖、实收率低、租金低的门店最有利。
另一个细节源于霸王茶姬自身“高质量发展”的成本。更严格的品质标准,最终都会传导到门店的损益表上。
“总部派来的督查督导,对卫生和服务,比如说对门店更换茶汤的使用频次时间查得非常严,标准高是好事,但成本也会高。”
接近霸王茶姬的人士称,与部分友商强调“实干派”“身粘泥土”的加盟商模式不同,霸王茶姬对加盟商的财务和管理能力要求更高,也更依赖总部的强管控,要接受来自公司总部督导的“不定期”巡查。
一位加盟商还告诉虎嗅,“银行卡里的流动资金达到200万以上。”他觉得,越往后,越错过加盟霸王茶姬的最佳时机,红利越来越少,他接下来的目标是,瞄向广东和江浙外未饱和的区域,比如东北的吉林、辽宁。
“新疆、西藏好的商场点位去年就被抢的差不多了。像四川巴中四线城市,有商场的空点位,但总部很难同意点位申请。太偏僻,回本周期过长,门店运营最低的流水标准一年至少300万。”上述加盟商告诉虎嗅。
后伯牙绝弦时代的创新困境
“伯牙绝弦”是霸王茶姬的幸运星,但也成了一座难以逾越的高山。
图为霸王茶姬新品“伯牙绝弦”花香款电子屏展示
沙利文数据显示,从2022年1月1日至2025年6月30日,“伯牙绝弦”累计销售超12.5亿杯。如果按照每杯16元的售价估算,其累计贡献收入能达200亿元。据国盛证券报告,“伯牙绝弦”占霸王茶姬销售额40%以上。
卖出百亿销量的伯牙绝弦,产品逻辑足够简单,原材料只有三个东西,茶叶、牛乳、糖浆,给霸王茶姬带来了极致的效率和一致性。
自动奶茶机,让霸王茶姬门店效率更高。在上海黄浦一家不到100平方米的霸王茶姬门店,营业期一天下来通常有6~7个员工 ,分上午班和下午班,一个班次通常2~4个员工在吧台内制茶,1个员工在吧台外张贴外卖单等。
据接近霸王茶姬的内部人士向虎嗅透露,为了复制下一个爆款,团队今年做了大量尝试,甚至脑洞大开地打过“牛肉汤”之类有记忆点的主意,但效果不佳。另一款被寄予厚望的“凤凰单从茶叶”,在测试后也因市场反响平平而被砍掉,没有在门店大面积上市。
“没有永远的爆品逻辑。”该人士感叹,“短期内再做一个‘伯牙绝弦’,有些不太现实。”
霸王茶姬的产品线供应链还是比较特殊的,很“轻”。虎嗅获悉,与古茗等深入上游、自建果园和茶叶基地的“重模式”不同,霸王茶姬目前的供应链仍以“合作为主”,其主要原料集中在茶叶和奶,水果类产品很少。
回望今年,霸王茶姬上新新品未超两位数,低于其他茶饮品牌,沪上阿姨、茶百道、古茗等品牌半年间就上新30-45款之间。
图为近日上海一家霸王茶姬门店产品菜单
过去一年间,霸王茶姬新品上新节奏也是较为谨慎的,并不想让区域市场背负太大的新品销售压力。但霸王茶姬近期向外界表示,明年将重点发力新品,上新频率将超过往年。
大单品发展进入深水区之后,每一次的创新都需要更大的投入和更高的容错率。但资本市场和消费者已经等不及了。
眼下,在还没打造全国性爆款的情况下,区域限定成为霸王茶姬精细化运营、测试市场反应的一个解法。
虎嗅了解到,霸王茶姬现在正在不同地区开启城市新品限定,浙江限定上新的是原叶鲜奶茶风荷曲苑,广东限定上新的是鲜奶茶赤霞跃金,福建限定是玉山兰音,海南限定则是活力鲜果茶,价格多在18-22元区间。而京冀、上海、江苏、山东等地区多为产品搭配或当地特色周边联名组合。
据接近霸王茶姬的加盟商透露,在霸王茶姬最新提出的新商业模式中,也将增设门店类型和4.0设备增效,以及每个月将上多个新品,目的也是希望提高市场新鲜感,拉升加盟店业绩。
如何在两种基因之间,找到平衡
霸王茶姬创始人张俊杰被外界多评价是典型的白手起家英雄,凭借敏锐的商业嗅觉和强大的个人魅力,短短几年内拉起一支大军。
虎嗅获悉,内部人士评价他,“擅长人情世故和管理”,这在创业早期是凝聚团队、安抚加盟商的法宝。尤其是在餐饮界,线下生意非常传统,对人情管理要求更高。
但当一个7000多家门店的全球化帝国雏形出现时,人情味会面临系统化、流程化、数字化的挑战。张俊杰显然意识到了这一点。去年,他挖来了麦当劳中国前CFO黄鸿飞。
“你把一个外资带到中国来,有没有想过,要把一个中国品牌带到国外去?”据透露,正是张俊杰的这句话,最终打动了黄鸿飞。
黄鸿飞的到来,是霸王茶姬标志性的转折点,为霸王茶姬注入了跨国巨头的财务纪律和上市经验。推动赴美上市、建立严谨的财务模型、宣布派发特别股息,都是他的手笔。
虎嗅了解到,黄鸿飞个人心态非常年轻,非常懂得生活,热爱生活。而当张俊杰开始放手,信任像黄鸿飞这样的专业经理人,学会用制度和系统,而不是个人魅力,才能越来越好的去驾驭这艘越来越大的巨轮。
但这种转型也会存在一定程度的痛苦。
接近霸王茶姬的人士透露,霸王茶姬公司内部的组织架构仍在调整中,明年发力的重点就是“产品创新上市和人才组织调整”。一些团队实行的是相对弹性的考勤制度,试图在互联网的开放和餐饮的传统之间,寻找一种平衡。
张俊杰现在依然是那个对产品和品牌有着极致追求的“产品经理”。他会要求总部的所有员工去门店一线轮流试岗,从最基本的制茶开始,站一天。在一线试岗的员工的手通常都会磨出伤,体会深入肌理的体感。
霸王茶姬的组织也在往“共创”的状态转变。
张俊杰去年曾对外界公开表示,过去张俊杰会把未来三年的方向,一年的战略和具体的重大主要矛盾的项目,和COO盘完后,开始从上至下的上传下达,下面开始执行。
但去年开始,张俊杰在战略会前把自己写的1000多字战略内容删掉了,只留下了一个方向:一品牌、多品类、全渠道的全球化。最后,不做经验总结,由整个团队对这一个方向的战略做了四天的共创和推导。
霸王茶姬的神话还没有破灭,但国风红利的滤镜不再新鲜。消费者愈加务实。草莽生长的时代已经结束。利润波动的到来,是必然的。
张俊杰需要带领霸王茶姬克服三个痛点谋变:产品上,摆脱依赖单一爆款;生态上,赋能加盟商互利共生;组织上,人与系统的调整。
这场大考,无关生死,但决定着这7000多家门店和数万名员工,能走多远。
本文来自虎嗅,原文链接:https://www.huxiu.com/article/4816175.html?f=wyxwapp
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策划:赖晗
主创:唐征宇 林箴贺 陈佛烘 颜亦阳 陈林韵
编辑:王家菁、段圣祺