猫眼电影记者 大泽养了 报道首次登录送91元红包

11月29日下午，一则来自知名民航出行服务App“航旅纵横”的航班取消提醒，打乱了许多人的出行计划。然而，当用户们匆忙改签，甚至重新购票后，却发现原航班仍正常执飞。一场由“航旅纵横”系统故障引发的误报风波，让用户陷入经济和行程的双重困扰。

网友吐槽航旅纵横

误报突袭——

值机用户“蒙在鼓里”承担损失

“当时看到短信和App里都提示航班取消，还有‘中国民航信息’的标注，心里一下就急了。”用户韩先生回忆道。11月29日下午3时许，他和许多网友一样，收到航旅纵横发来的航班动态变更通知。出于对平台的信任，他立即着手改订了其他时间相近的航班，为此支付了更高的票价，并为原订单办理退票，产生了350元的手续费。

许多网友一样收到航旅纵横发来的航班动态变更通知

但不久后，韩先生通过航空公司官方渠道核实发现，自己原本的航班并未取消。重新购票的差价加上退票费，他平白损失了近千元。“联系航旅纵横客服，对方只承认是系统故障，说信息仅供参考，让我联系航司确认，对于赔偿一口回绝。”韩先生表示。

在社交媒体和消费者投诉平台上，与韩先生有相同遭遇的用户不在少数。他们均因误报信息产生了票价差额、退票手续费等直接经济损失，金额从数百元到上千元不等。

网友在社交媒体和消费者投诉平台

平台回应——

承认故障但拒赔，称信息“仅供参考”

针对此次大面积误报事件，航旅纵横客服于12月1日向都市快报证实，11月29日下午系统确实出现了故障，导致航班状态信息推送错误，目前问题已修复。但对于用户最关心的经济损失赔偿问题，客服的回应非常明确：无法赔偿。

客服给出的主要理由是，航旅纵横提供的航班动态信息“仅供参考”，不构成出行建议，具体航班变动情况应以航空公司官方通知为准。他们建议旅客在收到任何变动提示后，及时通过航司官方渠道进行二次核实。

后续进展——

官方客服与母公司电话均“无人接听”

事件曝光后，用户的维权之路似乎并不顺畅。12月1日下午，华商报大风新闻记者尝试联系航旅纵横官方热线，发现无论是根据语音提示选择改退签业务还是其他业务，电话要么在播放“正在转接人工客服”后自动挂断，要么一直循环“正在转接人工客服”。其App内置的在线客服系统，也同样无法成功转接至人工服务。

官方客服与母公司电话均“无人接听”

据航旅纵横对外宣传资料，其多次提及自己是中航信移动科技股份有限公司的旗下产品，但根据天眼查数据，中航信移动科技股份有限公司背后，共包含中国民航信息网络股份有限公司在内的12家股东，其中8家股东为国有企业，但因该数据中未披露控股的比例，因此难以判断出哪个企业实际是“航旅纵横”的大股东。

航旅纵横公司信息

记者进一步尝试联系该公司及其股东方中国民航信息网络股份有限公司，但多个官方联系电话均处于无人接听状态。

律师观点——

“仅供参考”恐难成免责金牌

平台“仅供参考”的说法能否成为其免除赔偿责任的理由？广东广和（龙岗）律师事务所高级合伙人祝入壁律师对此进行了法律层面的分析。

祝入壁指出，航旅纵横与用户之间存在服务合同关系。平台推送错误的航班取消信息，属于履行合同义务不符合约定，构成了违约。同时，由于其自身的过错（系统故障）导致用户基于错误信息做出决策并产生财产损失，也涉嫌侵犯用户的财产权益，构成民事侵权。

“尽管平台可能在用户协议中设置了免责条款，但根据《民法典》及《消费者权益保护法》的相关规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任的条款，可能被认定为无效。”祝入壁表示，尤其是在平台因自身原因导致大规模信息错误，且用户已经产生实际信赖和损失的情况下，仅以“信息仅供参考”为由完全推卸责任，在法律上是难以获得支持的。用户有权就其直接损失，如票价差、退票费等，向平台主张赔偿。

对于已经遭受损失的旅客，祝入壁建议应积极、有序地维权。首先，应系统性地收集并保存好证据，包括：与航旅纵横App相关的服务合同凭证（如账号信息）、错误通知的截图或短信、重新购票和退票的支付凭证及费用明细、能证明原航班实际未取消的官方信息截图，以及与平台客服沟通的全部记录。

在证据完备的基础上，维权可以分步骤进行：首先，与航旅纵横进行正式、书面的协商，明确提出具体的赔偿诉求；若协商无果，可向市场监督管理部门、民航主管部门或消费者协会进行投诉举报；最后，还可依法向人民法院提起诉讼，主张违约责任或侵权责任赔偿。

华商报大风新闻记者 王煜鑫 编辑 刘梦雨

  时事1：365bet最新登录首页

  12月27日,【理响中国·薪火“燃”青春】延安何以成为新中国的摇篮,据英国广播公司（BBC）2月9日报道，泽连斯基访英之际，乌英两国领导人会晤讨论“双管齐下的英国对乌援助”，其中包括立刻增加军火援助以应对俄军春季攻势，以及强化长期支持。此外，泽连斯基还在白金汉宫会见了英国国王查尔斯三世，并在英国议会下议院发表演讲。,万人牛牛棋牌怎么看。

  12月27日,2000多种林产品亮相第三届广东林业博览会,《中国银行业理财市场季度报告（2025年三季度）》数据显示，截至2025年三季度末，全市场已有583家机构跨行代销理财子公司产品，较2024年同期增加35家，其中，已转向纯代销的银行数量达到402家。,365官网唯一官网,必赢线路检测,体育彩票官方。

  时事2：鸿博体育电子网投

  12月27日,新加坡学者：中国发展势不可挡 美国应以互利共赢方式同中国合作,过去数周，州长纽瑟姆陆续宣布州内34个县进入紧急状态。总统约瑟夫·拜登10日批准加州部分地区进入紧急状态，意味着将动用联邦政府资源用于援助。加州紧急情况部门10日晚说，最新一轮冬季风暴已经造成至少2人死亡。,完美竞技平台进不去,新全讯平台,波音真人app下载。

  12月27日,我国成为全球第10个国际认证救援体系国家,[环球时报综合报道]“一段时间以来，比亚迪、吉利等中国自主品牌的崛起给不少外国汽车品牌带来压力。”美国CNBC网站18日报道称，美银证券汽车产业分析师约翰·墨菲当天在美国汽车媒体协会有关活动中表示，美国底特律三巨头（即通用汽车、福特汽车和斯特兰蒂斯）应“尽快”退出中国市场。他同时警告说，美国三大车企需要采取更严厉的措施削减开支，尤其是在内燃机业务方面，因为这是目前利润的主要来源。,韦德体育网站是什么,万博官方manbext,乐竞体育平台登录。

  时事3：AG亚游集团8位人气女星荷官

  12月27日,反扑为时过晚，中国男篮世预赛再负韩国男篮,天眼查显示，泸州盛夏之光文化传媒有限责任公司成立于2022年4月11日，赵菊英是该公司的法人代表，公司注册地址位于四川省泸州市纳溪区，其经营范围包括教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）。记者拨通该公司注册登记的电话，被多次挂断后提示对方已经关机。,可以压钱的电竞台子,鸿博体育在哪开户,万赢娱乐官方。

  12月27日,海南省绿色低碳发展研究院成立,去年一季度，长沙、无锡、郑州GDP分别为3468.18亿元、3391.79亿元和3384.86亿元，增速分别为4.1%、4.9%、6.0%，三者最大差距不过80亿元左右。而今，无锡、郑州分别凭借6.8%、6.2%的较高增速，双双实现对长沙的反超。,188宝金博在哪注册,世界杯网上投注软件,火狐全站APP。

  时事4：欧陆娱乐平台首页

  12月27日,北京高中生与机器人同台“辩论” 赋能语言教育模式革新,随着中国成功调解伊朗和沙特矛盾，中国在中东地区会越来越受欢迎，与地区国家深化合作、推进“一带一路”高质量建设也将更加顺畅。这也是美国受刺激的一个原因。,世界杯投注中奖逾3khcc,云顶娱乐娱乐游戏网站,线上365bet手机投注。

  12月27日,杭州野生动物世界通报“黑熊争抢驯养员携带食物”,另据德新社报道，朔尔茨2日在德国联邦议院发表讲话时称，尽管俄乌冲突爆发已超过一年，但“和平谈判仍没有基础”。他明确表示：“不能用枪指着人的太阳穴进行谈判。”,米乐体育平台,ob体育官方网站,亚娱体育app。