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张先生反映六七年前发现掉头发,挺着急的,后来碰到一位所谓的养发“教授”,体验专业手法后,他交了八万,现在看看效果非常感慨。
张先生称二三十岁的时候开始掉头发
张先生:就是中间这个V型区域,因为我就是本身,我原来头发很多,但快到了二三十岁的时候开始掉,就主要这块。你看我两边的头发还是很多,这个是头发撩开了,就这样,就这块。
张先生称两边头发还是很多的
杭州滨盛路上有家“艺生美业”,招牌下面写着,头皮养护、美容护肤等。
“艺生美业”招牌
玻璃门上贴着《通知》,因为房租到期艺生的会员卡请到伟业路607号星东美业正常使用。
店门口贴的通知
张先生在附近上班,原先都来这边理发,他说2019年6月,理发师介绍了一个养发项目。
张先生称理发师说植发伤害很大
张先生:他就说植发伤害很大,养发可以慢慢让头发生出来,想让我尝试一下。当时第一次就是试做,就花了三百来块钱。然后使用完以后,他说想看效果,还得继续充。然后大概充值就是先充了五千五千,就一万,这是第一期。
张先生第一期充了1万
张先生说一年后没看到头发增多,他提出质疑,门店安排了一位所谓的“教授”操刀,说是见效更快。
张先生的头发比较稀疏
张先生:这个“教授”一来,就是各种反正很专业,然后就跟我说,你不用管,我给你上手做。然后做做做,做到做完了说,你这个很快就会有效果,那这样吧,我给你一个疗程九万块钱。他说,你付钱,我当时就说九万太贵了。他说,我们产品一开了以后,这个九万套餐都有,你必须要付。
张先生觉得9万太贵了
张先生说一番砍价后最后八万五成交,2020年11月20号,双方签了《养发协议》,约定6到8个月内头发长出效果明显时合同终止,如顾客在配合的情况下,头发没有明显地长出,商家无条件退款。
图为养发协议
协议右上角还手写备注:3个月用仪器有明显增长,每个毛孔2根左右。
协议右上角有手写备注
张先生:头皮里面有油,然后他是说要提取里面的菌。他说我长不出头发,因为他给仪器看,有时候红点都是菌。他们那个菌慢慢地提完了,他说头发自然就长出来了。然后就周期性地让我每大概两周这个样子,一周去做。做完那个头皮,仪器看看就是头发的情况,然后再适当地给我补说用什么营养液、增粗液这种。我觉得是完全没有效果。
张先生称养发后完全没效果
商家承诺一年内达到明显效果,现在都过去好几年了,张先生之前就没有犹豫过吗?
张先生称中间断断续续一直在做
张先生:我中间断断续续一直在做,直到今年就是到9月份做完了。10月份回来发现,我再问那个店员的时候,他说我们店倒闭了。我一下就慌了。
门店倒闭了
9月中旬张先生在微信上说,“都5年了还没好,再5年我就快40了,我还要这有啥用”
所谓的王“教授”回复“你每次是不是按照时间去做的?等我回去看看”
张先生再问对方没回应了。
王“教授”与张先生的聊天截图
采访时微信语音联系王“教授”,没人应。
王“教授”未接通微信语音
记者留言希望采访了解情况,发稿前没收到回复。
记者留言希望采访了解情况未获回复
张先生说所谓的王“教授”只给他做了五六次养发,之后都是理发师阿杰负责。
理发师阿杰:他之前是怎么样我并不知道,我好像是2023还是2024年。
记者:在你做的一年多,你觉得这个效果有发生变化吗?
理发师阿杰:我手法只是帮他做这种项目,但是具体效果我并不知道。
记者:你是哪里学来的,谁教你的?
理发师阿杰:我肯定是原来在上海。
记者:他这个事情应该找谁?
理发师阿杰:因为那个彩虹城那个店是跟“星东”合作了,知道吧?应该去找“星东”,“星东”他们会跟老板沟通的。
张先生与理发师阿杰沟通
找到伟业路的“星东美业”,门头上除了挂着“星东”,还可以看到“艺生”两个字。
伟业路的“星东美业”,门头上除了挂着“星东”,还可以看到“艺生”两个字
杭州伟业路“星东美业” 负责人:我解释不了,跟我没有关系的事情我解释什么?
记者:这个写着“艺生”是代表什么?
杭州伟业路“星东美业” 负责人:啊?
记者:写着“艺生”两个字。
杭州伟业路“星东美业” 负责人:这个事情我都不知道。
“星东美业”负责人接受采访
离开“星东”没多久,张先生接到一个电话,对方自称是滨盛路“艺生美业”的负责人。
张先生的诉求是退款
艺生美业杭州滨盛路店负责人 周女士:你现在这边的诉求是什么?
张先生:我的诉求就是,把我那85000块钱退给我。
艺生美业杭州滨盛路店负责人 周女士:因为这边店你也知道倒闭了,你那边能不能把你当时的付款凭证、和那个你说的协议……
张先生:养发协议。
艺生美业杭州滨盛路店负责人 周女士:拍一个发给我可以吗?
张先生:嗯,可以。
记者:所谓的王“教授”给他承诺,说头发能给他弄好。王“教授”来自哪里啊?
艺生美业杭州滨盛路店负责人 周女士:这个我要了解一下。
“艺生美业”店内一片狼藉
张先生后来反馈那位周女士说是在外地学习,等回到杭州了会再当面聊一聊,对于脱发这事他现在的观念有所转变了。
张先生称这笔钱攒下来,对自己孩子好一点不好吗?
张先生:现在成家了,我对自己家人……这笔钱攒下来,对自己孩子好一点不好吗?尤其现在这个时代,能力是最重要的,大家压力很大,其实掉头发是正常的事情。
张先生称掉头发是正常的事
来源:1818黄金眼
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