猫眼电影记者 何姗姗 报道首次登录送91元红包

封面新闻记者 钟晓璐

近日，戴女士近两万元网购的20克金条，结果收到时却为空盒。匪夷所思的是，包装盒和胶带都没有打开的痕迹。快递公司回应称，警方已经介入调查，将全额赔付消费者。

网购金条收到为空盒，顾客：还好录了拆包视频

11月21日，浙江金华的戴女士在一卖家苏女士手中购入了价值1.878万元的黄金，克重为20克。

付款后，苏女士当天发货。她回忆，她自己准备了小纸箱，快递员上门取件，她录制了完整寄件视频。

当时，快递员就在系统上传了快递照片，但没有当面打包，苏女士也没有多想。快递从安徽宣城寄往浙江金华。

次日中午，快递到达戴女士小区。当时家里没人，没办法当面签收，加上负责配送该小区的快递小哥她比较熟悉，大门也装了监控，戴女士就让快递员将包裹放在了家门口。

当天中午到家后，戴女士打开手机视频录制拆包过程，拆开层层包装后，却发现首饰盒里面竟然是空的。

戴女士收到的快递空盒

戴女士收到的快递空盒

“盒子和胶带都没有拆过的痕迹，黄金包装盒也在里面，还好我有录制视频的习惯，不然根本说不清楚。”戴女士告诉记者。

事后，快递公司的网点经理以及安保人员上门了解了情况。

卖家：外包装盒被更换，包裹还在但黄金丢了

戴女士包裹丢失后，卖家苏女士一直配合快递公司调查此事。

据她透露，她对比视频发现，买家收到的快递包装箱和自己寄出的并非同一个。事后，苏女士联系快递员了解到，对方认为自己准备的纸箱比较薄，就换了一个盒子。

“换盒子的事情快递小哥当时没有跟我讲，是后面发现东西丢了，他才跟我说换了一个盒子。”苏女士介绍。

发货之前的金条

苏女士称，自己卖黄金多年，都是选择的这家快递公司，一直是一个比较熟悉的快递员寄件。当天寄出戴女士这单，因平常联系的快递员休假了，当时来的收件的小哥也是新面孔。

“并不是东西丢了，盒子没有丢，其实就是有人把东西偷走了。”苏女士称。

快递丢失多日，事情没有实质性的进展，与快递公司没有就赔付问题达成一致，戴女士又急又气。

戴女士告诉记者，她很喜欢购买黄金，之前也会选择保价，但每次都是顺利收到，没有出过事情，因此后面就没有保价了，没想到居然遇到了这样的事情。

她希望快递公司能够找到黄金或者赔付当时购买黄金的价格。

快递公司：警方已介入，全额赔付当事人

12月1日，快递公司工作人员针对此事进行了回复。

工作人员表示，事发后，一直跟进此事，和当事人保持联系，当地公安部门已经介入调查，快递公司的安保部门也在积极寻找快递包裹。

目前，快递公司在向总部申请后，对戴女士进行全额赔付。对于快递丢失的原因，工作人员表示，查找丢失的快递需要一定的时间，具体情况正在调查中。

延伸阅读

男子花4.5万网购50克金条 第二天黄金涨价订单被取消

在某平台买了金条，第二天发现黄金涨价去看物流，发现已经从北京到深圳，但是显示取消。买家联系商家说是平台取消的，无奈又联系平台说是系统拦截，客服推来推去就是不解决，最后到了时间把钱给退了，现在去看订单直接看不到了。

近日，买家郑先生遭遇了以上一幕，在接受记者采访时，他表示，反复沟通无果，给自己造成了数千元的差价损失。

当时购买金条的订单

郑先生告诉记者，10月10日，他在某平台一家首饰官方旗舰店以900.3元的克价购买了一块50克的金条，共支付了45015元。由于当时金价有所上涨，郑先生在没收到货的情况下，提前以最新的市价将这块金条卖出。然而10月11日下午，正当订单显示“派送中”时，郑先生突然发现订单状态显示为“已取消”。

商家说没有权限取消订单

“我首先联系了商家客服，商家回应称自己没有权限取消订单，需联系平台的客服问下情况。”郑先生说，他随即去咨询了平台客服，对方表示郑先生的订单“被系统拦截了”，并告知郑先生：系统会根据下单行为、收货信息、账号、购物历史行为综合判定订单情况，若需要购买的商品/服务等数量超过正常生活消费需求，会损害普通用户利益，订单可能会被系统拦截/取消。客服建议郑先生换个时间段或更换账号再次尝试。郑先生表示，他是正常下单，只是在下单后将地址从北京改到深圳。

平台方给出的解释

从10月11日至10月13日，郑先生多次联系平台客服，要求恢复订单，解决配送问题，客服一直表示会有专员跟进处理，请郑先生耐心等待。然而，配送问题始终未得到解决。

更令郑先生感到心寒的是，平台在取消订单后，竟将该订单记录从他的购买历史中彻底删除。郑先生表示，幸好自己留有截图，否则这笔订单就可能“像没发生过一样”。10月14日，因超时原因，钱款又返回了郑先生账户。后来，平台客服致电了郑先生，称可以给他200元的补偿。

“对于我来说，这笔交易的强制取消带来了切实的经济损失。”郑先生解释说，由于他事先已将未到手的金条卖出，在订单被取消后，他被迫以约940元/克的价格重新购入。郑先生说，他现在提出的诉求是赔偿2000元，说明拦截原因，还有解释为什么要删除订单。

10月17日，记者针对郑先生的遭遇电话联系了平台方，可客服人员表示，这件事只能买家本人来咨询沟通，记者就是提供了订单号也无法给予答复。

记者注意到，郑先生在此事发到社交媒体吐槽时，有网友表示，自己也遇到了一样的情况，正在投诉中。还有网友表示，自己买白银也遇到过这样的，平台和商家“联手”，只要涨价就不发货。“我当时买了耳钉，后面涨价了，不给发，投诉后直接上演了一场订单消失术，没保存记录，最后不了了之！”还有网友称。

网友评论：

网友评论截图

  时事1：ag亚洲登陆

  12月25日,今年前10个月安徽落地文旅项目1912个 总投资2709亿元,“我是个彻头彻尾的美国人。我开的是雪佛兰皮卡。”印第安纳州的一家建筑工地监控公司的老板埃里克·埃伯特说，“但美国的无人机无法与之竞争。”,888真人怎么注册。

  12月25日,【晶采观察·解码“十四五”】“兴趣消费”供给扩容 释放文旅新动能,普益标准数据显示，截至2025年三季度末，理财公司存续封闭式固收类产品近1个月与3个月年化平均收益率分别达到2.3%、2.73%。对农商行而言，这份收益率有望确保他们通过理财业务吸收个人存款。,乐动体育足球,ag入口登录,恒耀注册。

  时事2：奔驰宝马登录平台

  12月25日,四川峨眉山降雪后迎晴好天气,激发有潜能的消费，扩大有效益的投资，各地都迫切地希望形成消费和投资相互促进的良性循环。而文旅的“撬动”作用越发受到重视，带动批、零、住、餐，更带动文化演艺市场乃至城市品牌的塑造。,老虎苹果机,开元国际游戏大厅下载,英亚体育手机app。

  12月25日,迎接“雪假” 新疆织密立体交通网保障冰雪游,比较典型的案例是，菲律宾中央银行（BSP）的黄金购买计划直接从国内小规模生产商那里购买未精炼黄金，乌兹别克斯坦央行（Central Bank of Uzbekistan， CBU）对本地生产的黄金拥有优先购买权。,海立方809官方网址,网上电子真人游戏,可以提现的彩票平台。

  时事3：巴黎人视讯网投

  12月25日,又迎丰收！全年粮食生产实现高位增产,其实，郑州对文旅的带动作用不一定表现在某一产品或服务，能够吸引多大的客流量。它对文旅产业的辐射带动，是多维度、多方面的。,威尼斯线上官方,欧宝可靠吗,2020年欧洲杯东道主。

  12月25日,连霍高速交通事故致9死7伤 应急管理部派工作组赴现场指导处置,“中药茅”片仔癀：“最差”财报终结二十年高增长神话，跌没1800亿,12bet官网买球,环球体育bet,pg电子官网。

  时事4：大赢家官网APP

  12月25日,雪落哈尔滨仿若童话世界,德国汽车工业协会也认为，现在宣布的这些措施不会解决欧洲和德国汽车产业面临的挑战。相反，欧委会征收反补贴税的意图在贸易冲突中可能很快产生负面影响，重点必须放在欧洲作为工业基地的吸引力和竞争力上。这是成功转型和在国际竞争中占据领先地位的最佳前提。因此，需要积极的工业战略，包括积极的贸易政策。,bob sport,开博体育官方客服电话,365bet注册地址。

  12月25日,2025贺岁档电影票房破30亿,违背组织原则，不如实报告个人有关事项，在组织函询时不如实说明问题，在干部选拔、职工录用工作中为他人谋取利益并收受财物；,百乐门游戏网站,滚球体育官方,大发手机版客户端下载。