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今年4月12日，36岁的银行理财经理王某姗被发现在商丘家中自缢身亡。

随后，其服务过的多个储户发现，自己积聚的财富已从银行卡里消失。银行流水显示，自2017年始，王某姗就暗中操纵储户的账户进行转款和购买理财产品。

让人没想到的是，4个月后的8月11日，已被立案调查的王某姗丈夫也在家中烧炭自杀，留下两个年纪尚幼的女儿。

因嫌疑人死亡，警方撤销案件。受害人正通过向法院发起民事诉讼以挽回损失。

王某姗微信里的工作照

红星新闻记者调查发现，加上民间借贷在内，不完全统计，王某姗涉案金额达3000多万元。其自杀前，曾花180万元预订豪车，其丈夫一次花20多万元购买游戏装备。

权威信源透露，此次事发前，王某姗所在银行“北京总行”发现其名下账户存在大额不正常交易，随即派工作组前往当地调查。

取款被告知“理财经理死了”

78万存款账户只剩4000多元

儿子要订婚，丽丽（化名）打算把存在邮储银行的78万元全取出来。她多次联系理财经理王某姗未果。“以前可不这样。”在客户眼里，“姗姗”一直是“热情、嘴甜、服务好”。

丽丽与王某姗相识于2019年3月。那天，做猪肉生意的丽丽用购物袋拎着80万现金到王某姗工作的网点，王某姗“热情”接待了她。考虑到生意上可能随时要用钱，丽丽提出三个要求：不买理财，不买保险，不存定期。王某姗给她办了张“白金卡”，钱存了活期，两人加了微信。王某姗说：用钱时提前一天预约，不用排队。

这笔钱丽丽三年未动。

2022年4月21日，丽丽发信息给王某姗，说想去查一下钱。5天后王某姗给她发了一张“截图”，显示卡上有89万多元，当天下午，丽丽又存入30多万元。随后几个月，丽丽先后多次存取，截至9月16日，卡上还有78万多元。此后她再没动过卡上的钱。

今年4月18日上午10点多，丽丽和家人到邮储银行商丘市梁园区汇聚路营业所取款，工作人员把她叫到里面的办公室，称“王某珊死了”，又让其打印银行流水。

丽丽回忆，她当时还想：人没了，也不影响存在银行里的钱。

银行流水打印出来后，丽丽懵了：78万存款只剩下4519元零4分。

4页57条账户交易明细显示，2019年3月11日存进去的80万，在次月的4月16日就变成了“理财”。经过多此反复购买赎回后，当年6月11日上午，这80万竟通过个人网银被转至陌生人“李某菊”的账户上。

对这些账户变动，丽丽称“完全不知情”。42岁的她出生农村，文化程度不高。丽丽说，她2021年才学会用手机银行。2022年，她曾多次向王某姗提出要开通手机银行短信业务功能，王某姗“推拖了很久”才帮其办理。

红星新闻记者梳理上述银行账户明细发现，2019年3月11日到2023年1月11日，除了反复购买理财产品外，丽丽的账户先后与李某菊、孟某、李某、张某某、薛某、孟某山等人名下的账户发生过资金往来。丽丽称“这些人我一个也不认识”。

2023年春节前，因生意旺季需要用钱，1月10日，丽丽告诉王某姗要提款42万。账户交易明细显示，第二天上午10点03分，上述孟某山的账户通过银行柜台向丽丽的账户汇入42万4410元。当天下午16点19分，丽丽通过银行柜台取走现金42万。

丽丽说，她后来才想明白，为什么当初开卡时，王某姗一再交代说用钱时要至少提前一天预约。“她是怕暴露，好留出时间从其他账户调钱进来”。

多名老年储户名下钱被转走

均被转入一些陌生人的账户

上述陌生账户同样出现在王某姗其他客户的账户交易明细里。

72岁的陈某芝比丽丽早两天知道王某姗“出事”。今年4月16日一早，陈某芝和丈夫尚某祥在女儿的陪同下，到王某姗所在银行网点取钱。丈夫血压不稳，他们计划去做一次体检。

陈某芝和丈夫在邮储银行的两张卡上一共存了167万元，卡是2021年王某姗给开的。陈某芝形容王某姗“嘴可甜，我们把她当干闺女看，叫她姗姗”。

陈某芝夫妇进了银行营业所，没看见王某姗。在工作人员的要求下，女儿帮着打出了两人的银行流水：陈某芝的卡上只有8.8元，尚某祥的卡上剩下600多元。

交易明细显示，陈某芝卡上的140多万元早在2022年之前就被分批转走，2023年5月9日存入的一笔10万元，在卡里待了不到一刻钟，就被转至陌生人“孟某”账户。而尚某祥卡上的22万多元也早在2022年就被转至孟某账户上。

“这是我们的养命钱。”陈某芝说，得知卡上的钱消失，71岁的丈夫当场瘫倒在营业所，随后突发脑梗，4个月后不治离世。“他临死前还惦记着找回这些钱。”

87岁的许某国和小他两岁的妻子在邮储银行分别有自己的卡，卡里的钱一笔16万，一笔2万。他们是在2016年认识的王某姗，现在这些钱都没有了。

如今，老两口的日常生活靠没有工作的儿子照看。刚动了直肠手术的许某国还没有恢复，24小时不能离人，妻子则脑梗失语。18万元存款对他们的重要性不言而喻。

曹某廷夫妇在自己搭建的窝棚前 摄影 王震华

70多岁的曹某廷、闫某琴夫妇在自己搭的窝棚里已经住了10年。中州街道胡曹庄村的房屋被拆迁后，两人开荒种了四五亩的大棚。去年8月，王某姗还曾带着朋友到这里摘过毛豆和冬瓜。

曹某廷称，王某姗转走的40万元，是他大儿子27岁遭遇车祸身亡后的赔偿金和村里的拆迁款。账户明细显示，2019年6月20日，这40万被转入一个叫毋某培的陌生账户。

钱在王某姗多个亲友账户间腾挪

闺蜜和朋友借款上千万也血本无归

王某姗自杀的消息传开后，更多的储户开始到银行“查账”。根据红星新闻记者不完全统计，有12个账户超1000万存款被王某姗转走，金额最高265万元，最低2万元。

经过受害者查找和求证，在多份账户交易明细中出现的陌生账户身份被一一确定。其中，出现频率最高的孟某和薛某，分别系王某姗的丈夫和一名男性朋友；此外，刘某菊系其婆婆，毋某培为孟某的弟媳，张某某为孟某发小的妻子。

红星新闻记者调查发现，除了转走储户存款，王某珊还先后从4个“朋友”处借款约1000万元，并承诺支付高于银行存款的利息。另有两笔共计960万元的款项，王某姗要对方将钱转至其指定账户由其操盘炒股、理财。

做副食批发生意的亮亮是王某姗闺蜜小萍（化名）的丈夫，其先后借给王某姗320万元，最多的一笔是100万元。钱全部走的是王某姗丈夫孟某的账户，亮亮称，王某姗当时承诺“100万用一个月，给5000元利息”。

红星新闻记者梳理发现，王某姗经常在储户把钱存入银行后的几分钟内，就将钱转至其亲友的账户或用于购买理财。而在储户提出要用钱时，王某姗会从上述亲友的账户里提前转入对应的数额。这也是王某姗之所以反复跟客户强调“用钱要预约，以避免排队”的原因。“服务态度好”的背后，是她在给自己的“资金腾挪”留出时间和空间。

这些资金腾挪很少走王某姗自己的账户，她曾跟闺蜜小萍解释说：她的账户不能收钱，银行会查。

一名储户打印的银行流水显示，王某姗将储户存款多次转入自己和丈夫的账户

红星新闻记者注意到，最早王某姗并没有“避嫌”。一名刘姓储户的银行账户交易明细显示，2017年1月至2023年3月期间，王某姗曾先后11次将对方的存款直接转至自己账户。

多个参与这场“腾挪游戏”的人如今苦不堪言。

王某姗的男性朋友薛某先后借给王某姗400万元左右。王某姗自杀后，薛某曾到其家里以死相逼，要求其丈夫孟某退回借款。

一名知情者透露，王某姗丈夫孟某是当地街道办的工作人员，孟某的一个“把兄弟”先后转给王某珊160多万元，“这些钱是他们一家的拆迁款。”而这个“把兄弟”日常靠送水谋生。

借给王某姗320万元的亮亮称，这钱是他和妻子多年做生意的积蓄。相对于那些钱在银行里被转走的储户来说，他认为自己要回借款的机会更渺茫。

当地监管部门曾回复一储户：

暂无法认定银行存在违规行为

“为什么王某姗能在我们不知情的情况下把钱转走？”存款不见后，多个储户发出这样的疑问。

多个受害者称，在银行办理业务时，王某姗会一直“跟在身旁”，有时想要去取钱，王某姗还会以人多、系统升级等借口让其改天再来。

被转走78万存款的丽丽告诉红星新闻记者，她去银行办理完业务后，王某姗几乎每次都说要帮她“把卡升级一下”，有时银行卡和身份证甚至还没交到自己手中，就被王某姗接过，直接拿到大厅自助设备上进行操作。具体做了什么操作，丽丽并不知道，“反正每次都要进行人脸识别，还让输验证码和密码”。

对一些老年储户来说，他们多选择全权交给“姗姗”来处理。“她态度好，我们一直相信她。”87岁储户许某国说，自己患白内障看不见，“每次都是跟‘姗姗’说了密码，让她来操作。”

2022年，王某姗推荐储户陈某芝购买短期理财产品。该理财每三个月需要办理一次转存，每次转存时需要人脸识别。因年龄大不熟悉电子设备，陈某芝让王某姗将每笔业务的办理时间、金额及利率都手写登记在自己的笔记本上。

当地派出所从涉事银行网点调取的监控显示，今年2月24日上午8点57分，王某姗带领陈某芝进入营业所门口处的ATM机内，陈某芝站在王某姗身后，仅在输入交易密码时上前操作，其他全程由王某姗操作。期间两人对话，陈某芝告诉王某姗卡上还有8万元钱想存起来，王某姗让其买成理财。随后王某姗操作ATM机完成5万元钱的转存。

转存后二人回到银行VIP室，王某姗用平板电脑对陈某芝丈夫尚某祥进行人脸识别，并介绍理财产品到期后转存情况，并按惯例登记在笔记本上交还陈某芝。

事发后打印的银行流水显示，当日陈某芝让王某姗转存至其账户的5万元，实际被王某姗转入了其丈夫孟某的账户。

而对于87岁储户许某国，王某姗更是“无所顾忌”。2021年某天，许某国去银行存钱，王某姗让其把钱买成利息高的理财。随后，许手里的存款单被王某姗换成了所谓购买理财的单据，并称“小的（单据）容易丢，给你换成大的”，还嘱咐许某国好好保管。

红星新闻记者发现，这几张被许某国一直精心保存的“理财单据”，实际为打印的网银截图，未显示任何个人信息，单据背面则是“富德生命长盈五号两全保险（万能型）条款”的第三章与第四章。

“这么多钱在我们不知情的情况下被转走，银行就没有监管，发现不了吗？”

事发后，商丘金融监管分局今年10月10日通过“群众答复意见书”回复一位刘姓储户称：依据目前调查情况，暂无法认定邮储银行存款业务制度执行存在违规行为等情况。

商丘金融监管分局回复储户的“群众答复意见书”

红星新闻记者留意到，上述“答复意见书”中提到，商丘金融监管分局通过调阅刘某的开户信息，发现其尾号5452账户于2016年9月21日开通手机银行，认证方式为“短信+密码”。并且该账户于2016年1月5日加办，2017年12月28日撤办。加办手机号码为187XXXX6733。“答复意见书”称其短信业务功能在加办时间内，所有的账户变动交易，均通过短信形式发送到其加办手机号码上。

该刘姓储户的儿子告诉红星新闻记者，警方曾让其到银行查询上述手机号码的所有人，发现机主正是王某姗。

储户丽丽反映，虽然在2022年开通了手机银行短信业务功能，但其在事发后发现，自己办理的存取款业务，均收到了手机银行的短信通知，而王某姗暗地里操纵的转款，自己从未收到过银行短信通知。

手机通话录音显示，今年9月8日下午，储户陈某芝的女儿接到商丘警方的通知：因犯罪嫌疑人王某姗和其丈夫孟某先后死亡，根据相关法律规定，警方决定撤销案件。建议受害人聘请律师向居住地法院或银行网点所在法院提起民事诉讼。警方透露，目前已经查封王某姗和孟某名下房产、汽车、股票等相关资产。

因嫌疑人死亡，警方撤销案件

商丘市公安局城乡一体化示范区分局的一份“立案告知书”显示，今年4月30日，在王某姗自杀身亡18天后，该局决定对“王某姗丈夫孟某等人涉嫌掩饰犯罪所得案”进行立案侦查。8月11日，孟某自杀后，该局于10月13日给受害人家属出具“撤销案件决定书”，称因犯罪嫌疑人死亡，决定撤销上述案件。

生前曾预订180万元豪车

离世4个月后丈夫自杀

王某姗的闺蜜小萍是在4月12日早上11点多收到王某姗丈夫孟某发来的消息：姐，我媳妇不在了。

赶到王某姗家里后，在阳台上，孟某告诉小萍，“姗姗”是在家中的“佛堂”里上吊死的。

孟某说，他陪了妻子一夜，当天7点多的时候，王某姗说“你走吧，让我一个人静静”，一个小时后，家人发现其上吊身亡。

在整理王某姗的衣服时，小萍发现“她手腕上还有伤口”。

小萍回忆，王某姗在自杀前三天，即4月9日曾告诉她，“上面”派人来查营业所的“二次工资分配问题”，所有人都要“拉账户流水”。当天小萍曾到王某姗的营业所，看到其他工作人员也在拉流水。4月10日，小萍跟王某姗打听情况，她说“省行要来人”。

王某姗自杀前一天晚上7点左右，小萍打电话给王某姗，王某姗说“检查的人”在她家，说话不方便。当天深夜，小萍突然收到王某姗用丈夫孟某的手机发来的微信消息，要其加一个人的微信，说那人会转150万元给她。

4月14日，在王某姗的葬礼上，小萍才发现王某姗让其加的是一个车商的微信。此前，王某姗曾告诉小萍，说她花180万元通过当地车商以其姐姐的名义在天津定了一辆进口奔驰大G。车商告诉小萍，王某姗死前突然说“不要车了”，180万车款扣了30万手续费，而剩下的150万元，小萍最终没拿到，其称“警方扣了，说是赃款”。

知情人透露，王某姗是离商丘100多公里外的永城人，中专毕业于商丘财经学校。其父国企退休，其母曾在当地银行系统工作。

王某姗曾告诉闺蜜，她能进入商丘的邮储银行工作“完全是靠自己”。因为客户多，王某姗的月薪有“五六万”，“她说过她的工资在商丘的邮储银行系统属于拔尖的，数一数二”。

除了每个月要花“至少两万”买补品，在闺蜜眼里，王某姗并没有什么“奢侈”的表现。

相比妻子王某姗，37岁的孟某则“处于被支配地位”。熟悉他的人说，王某珊很强势，完全主导着夫妻和家庭关系。孟某老家是虞城县农村的，他在当地街道办上班，普通职员，一个月工资3000多。父母跟着孟某生活，平日负责接送两个孙女上下学。

身边的人都知道孟某喜欢“打游戏”，还带队打过比赛。王某姗和孟某都曾跟朋友提起过，孟某曾一次花20多万元买游戏装备，还说打游戏能挣钱。王某姗出事后没几天，孟某曾跟人说过，“他的游戏账号都被扣了。”

今年8月11日，王某姗离开4个月后，孟某在自家卧室里烧炭自杀身亡。

10月18日，商丘市睢阳区平原南路，孟某生前工作的街道办，一名参加过其葬礼的同事说，孟某是街道办计生办的“一般工作人员”。

而王某姗银行的同事说，王某姗和丈夫接连自杀后，其在王某姗家里见到过他们的两个女儿，“她们年龄都还小，还没意识到发生了什么。”

红星新闻记者 王震华文中图片除署名外均据受访者

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