男子称凌晨在无人值守便利店购物被拒收现金 多方回应

赵先生反映，凌晨三点多他去一家无人值守的便利店买东西，店里拒收现金，还不让宠物狗进店。

图为24小时营业的左邻右舍便利超市

杭州临平区鼎湖街上，有家24小时营业的左邻右舍便利超市。11月23号凌晨3点多，赵先生出来买香烟，他说当时附近只有这家店还开着，里面没有工作人员。

赵先生称扫码才能进门

赵先生：扫码才能进那个门，要不然门开不开的，打开门之后我拿了4包香烟，大概可能是86元还是多少我倒是忘了，我给他拿了大概110块钱现金，3张20元的、1张50元的，我说这个钱不用找了，顺便我拿瓶矿泉水，我说不用找了。

记者：你跟谁说啊？

赵先生：它上面有个监控，里面也是监控服务的一个工作人员。

赵先生说，他是做生意的，当天被限额了没办法用手机支付，所以才会使用现金。

图为店内的警示图

赵先生：他说我们这里是拒绝收现金的，我说这个现金，假的你可以报警，他说我们这里不收的，那我说为什么不收，他说现金是不允许收的。我诉求没有什么诉求，为什么不给收现金，那就是给我一个说法。

赵先生称他不理解为什么不收现金

左邻右舍便利超市杭州中骏鼎湖未来云城天峰店 工作人员：那边有块屏幕，然后无人值守里面有人，他们跟我们不是同一个公司，他们有他们的规定，所以我也不知道。商品条形码对着这个地方扫码，再用你的收付款对着这里付钱，然后那个门就会自动打开。

工作人员示意如何付钱

门店的工作人员告诉记者，超市开通了“微店24”，白天收银员上班时都是可以收现金的，晚上店里没有人就会开启“云值守”管理，对方的系统不支持现金支付。

“微店24”400热线 客服：首先是因为真假的问题，再就是老板他的库存，会出现漏货的这种情况，就像您刚刚说的什么报警抓您，我们这边就是一切拒绝收取现金。

中国人民银行消费金融投诉热线 客服：如果说是通过互联网等信息网络方式、无人销售方式提供商品或者服务，履行法定职责且不具备收取现金条件的，可以使用非现金支付工具。

现场赵先生还提到，当晚他带了一只博美犬，“云值守”的工作人员通过监控说狗不能进入店里。

赵先生：当时他这样一说，我把狗放到旁边了，然后我进里面拿香烟，我进去不是把香烟拆掉了嘛，拆掉我抽了一支，好了，他不开门了。狗跑到外面，好像被哪个骑电瓶车的，当时给碰了一下，然后我要出去找小狗，他死都不开那个门，所以在里边大概堵了我有七八分钟。

赵先生称还被堵了七八分钟

赵先生说，他报了警后付了现金，这件事才得到了解决。小狗虽然没什么大碍，但他心里始终憋了口气。

工作人员称小狗是可以带进店里的

左邻右舍便利超市杭州中骏鼎湖未来云城天峰店 工作人员：小狗一直都是可以带进来的。

“微店24”400热线 客服：我这边无法看到当时的情况，我们反正得先核实一下，现在诉求是什么，是需要老板或者是值守人员去给您赔偿吗？

赵先生：我不是赔偿，我就是问一下，一个现金不收，第二个我宠物狗不让进。

“微店24”400热线 客服：核实完之后，给您进行一个回电您看行吗？

发稿前赵先生反馈，他还没有收到“微店24”方面的回复。记者也查询了一下《杭州市限制养犬规定》，其中第十一条第四项规定：不得携犬进入市场、商店、饭店、公园、公共绿地、学校、医院、展览馆、影剧院、体育场馆、游乐场、车站、航空港以及其他公共场所。

图为《杭州市限制养犬规定》截图

来源：1818黄金眼