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12月25日,河南许昌,黄先生称爱奇艺会员充了25年,现在想退费却遇到了难题。
他表示,之前一直是家人在用,最近开始看剧才发现会员从2017年充到了2043年,“再怎么喜欢爱奇艺也不可能充20多年会员,房贷才30年。”
黄先生称自己的房贷才30年
据黄先生介绍,自己平时不看剧,“最近在家里闲得慌,然后看剧突然发现爱奇艺有广告,一看这会员到期时2043年。”2017年开始充值,当年充了5次,2018年后又多次充值,直接充到了20年后。
黄先生的家人因为优惠一下充了25年
黄先生说,自己后来问了家里人才知道,当时2017年、2018年的时候是有优惠的,一下子充了很多年。“要是我肯定不会充这么长时间的,谁知道20年后什么变化呢”。
“会员25年,我都50多了,有必要吗?我是多热爱爱奇艺,还是爱奇艺对我多好。”黄先生表示,发现这一情况后,自己联系爱奇艺客服,客服表示,未消费的订单是可以退费的,但是退费的时候又遇到新的难题。
黄先生说,客服告知他可以原路退回“2018年1月2号到2018年4月20号充值的共计14笔官方年费订单”,但由于之前自己充值的支付宝账号已经没有在使用,而且被别人注册,“原路退回只能退到别人账号上,我肯定不同意,但客服表示只有这一个解决方案”。
客服表示,目前已经将上述情况再次反馈给专人核实处理中。对此,黄先生表示对方就是在推诿扯皮。
黄先生称爱奇艺是在推诿扯皮
网友评论:
陈静:尖叫夜发给你个终生成就奖。
熙梦未央:奇艺没有爱,会员传三代。
vd:传三代也没用,还有超级会员的。要不然还是有很多看不到。
降龙十八嘴:最气人的会员充了没多大用,进去了还要再收费。
代敏:看着这个哥们,有点搞笑,又有点无奈。
云:淡定,我QQ会员都2099年了。
cdsaho:哈哈哈哈,房贷也才30年,你一个会员都直接充25年,这对爱奇艺,绝对是真爱,要给你股份的。
橙柿互动综合 河南广播电视台都市报道
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