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IT之家 12 月 11 日消息,中移互联网有限公司(以下简称“中移互联网”)、支付宝(杭州)数字服务技术有限公司(以下简称“支付宝”)及华为技术有限公司(以下简称“华为”)于 12 月 10 日签署合作协议,共同开启“通话即服务”的智能化通信新时代。
此次合作标志着三方将深化 AI+5G 新通话 DC 生态场景的联合创新,推动传统通话向智能化、服务化方向演进。
本次合作汇聚了三方在各自领域的核心优势:
中移互联网将依托中国移动覆盖全国的 5G 新通话网络和庞大的用户基础,提供通信保障和产品运营;支付宝将整合其数字生活生态能力,联合打造智能化服务场景;华为则将提供通信技术解决方案与终端适配支持。
三方旨在共同打造一个开放、智能、安全的新型通话服务平台。在交互体验与安全层面,借助 DC 升级,通话助理能实现更精准、更稳定、更安全的服务直达。用户在通话过程中,不仅可通过语音交互与 AI 助手进行互动,还可通过点击交互直接完成信息查询、事务办理、服务获取等操作,实现“所说即所得”。
用户的语音指令在端、云及生态服务间通过可信通道安全流转与处理,避免了传统解决方案可能带来的稳定性与隐私风险,从机制上提供了更高层级的安全保障。
中国移动作为全球首家投入 5G 新通话 DC 商用建设的运营商,已率先完成全国网络升级。预计到 2025 年底,将有超过 70 款终端类型支持 DC 通话助理功能,覆盖华为、荣耀、OPPO、vivo、小米等主流品牌。
IT之家注意到,中移互联网与支付宝已经在生活服务领域进行了合作,通过“纯语音驱动 + 多模态协同”的 AI 生活助手,实现了电话问诊。当使用支持 DC 功能的手机拨打专属服务热线号码时,通话界面升级为可视化的服务窗口,可以直接点击交互,甚至能上传体检报告、拍摄药品照片。
随着新的合作落地,三方将加快技术验证和场景拓展,服务范围将从健康领域延伸至智慧出行、数字文旅、政务咨询、生活缴费等多个民生领域。
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