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作者 |第一财经 何涛
12月22日晚,国内短视频巨头快手遭遇了一场史无前例的大规模黑客攻击,导致大量直播间出现违规内容,混乱局面持续数小时之久,平台被迫采取强制关闭直播功能、封禁部分账号的处理措施。次日,快手港股股价大跌,公司形象比股价面临更长时间的修复。
攻击事件震惊了众人——没想到这么大的公司在网络安全方面这么脆弱,在防线失守后的应对这么迟缓,造成的负面影响这么严重。尽管快手的事后解释看起来他们“已经尽力”,并且自我感觉做得不错,然而,一切解释在残酷的事实面前变得苍白无力。在众目睽睽之下,快手像是被扒光衣服“裸奔”了至少3小时。这一幕不仅让快手蒙羞受损,也给整个互联网行业、用户以及监管部门,上了一堂深刻的网络安全教育课。
这堂课首先教育了互联网平台企业。长期以来,各大平台企业在宣传自身安全防护能力方面,可以说一个比一个“吹”得厉害。但与此同时,大大小小的网络安全事件却时有发生,到快手这里终于“拉了坨大的”。可见,平台企业在安全防护方面其实做得并不让人放心,只是没有遇到真正的考验。
有网络安全专家表示,此次攻击之所以破坏严重,核心原因在于网络黑灰产已全面迈入“自动化攻击”时代,而平台仍依赖传统人工防御模式。这种双方实力对比严重失衡的较量,出现一方溃败的结果几乎是必然的。这次是快手倒霉,换成其他平台企业,未必就能安然过关。
在竞争白热化的互联网行业,企业往往将关注重点聚焦于用户增长、内容生态和商业模式创新,追求极致的用户体验和市场份额扩张。基础的安全架构、容灾备份体系、应急响应机制这些“幕后功夫”,在太平时期则容易被忽视或压缩投入。快手的快速崛起,得益于其对下沉市场、短视频形态的敏锐把握,但此次事件暴露出的,或许正是在高歌猛进中对安全这一生命线的某种疏忽。
此次事件教育平台企业,无论规模多大、估值多高,在数字世界的攻防战中,任何一个薄弱环节都可能导致一场灾难。安全不是成本中心,而是企业生存的基石;不是可选项,而是必须持续加固的核心能力。企业必须重新审视自身的安全防护水平,将安全思维融入产品设计、开发运营的全过程,切实强化安全防护能力。
其次,事件教育了广大互联网平台用户。在日常使用中,用户往往习惯于享受免费、便捷的服务,却容易忽略自己让渡了哪些数据、承担了何种风险。平台账号、个人资料、浏览记录等,这些数字资产的安全完全寄托于平台的防护能力之上。此次事件以最直接的方式提醒用户:你的数字生活并非理所当然地安全,你需要对所使用的任何互联网服务保持审慎,对一切网络安全风险保持警惕。否则,这次“裸奔”的是快手,下次就可能是你。
同时,事件还有望成为平台用户的数据权利启蒙课。用户应当意识到,自己有权利要求平台采取充分的安全保障措施,并在发生数据泄露或损失时,依法寻求赔偿。用户不能再只做沉默的数据提供者,而应成为积极的安全监督者和权利主张者。专家认为,此次事件可能会促使一部分用户重新评估对平台的依赖,也可能推动更大范围的公众讨论,在消费者端形成推动行业改进的压力。
再次,事件教育了网络空间的监管者。随着网络技术飞速发展,网络攻击手段也在不断升级,传统的监管模式和法律法规可能难以完全适应新的形势。监管部门需要进一步完善法律法规,明确网络攻击的量刑标准,加大对网络犯罪的打击力度,对网络黑灰产团伙的组织者、参与者依法从重处罚。鉴于互联网的跨国属性,应建立跨区域、跨境的执法协作机制,加强国际合作。此外,监管部门还应加强对互联网平台的日常监管,督促平台切实履行网络安全主体责任,建立健全安全防护体系和应急响应机制。
这场尴尬的“裸奔”已经结束,而对网络安全的关注讨论刚刚开始。事件警示我们:当数字平台成为现代社会的基础设施,其安全边际就是公共安全的红线。从这个角度而言,快手的遭遇不该只被当作一个笑话,而应成为数字世界走向更安全、更美好的转折点。数字世界没有人是旁观者,未来,唯有平台、用户和监管三方共同努力,才能避免下一次“裸奔”事故重演。
(作者系第一财经编辑)
微信编辑| 雨林
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