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12 月 1 日,最近 vivo 直播间那事儿,估计不少朋友都刷到了吧?前几天“vivo 直播间置顶性别歧视评论”的话题突然爆了,评论区里吵得不可开交。
先给没吃瓜的朋友补个课。11 月 29 号晚上,有网友晒出 vivo 官方直播间的截图,说主播把“不需要女用户,购买力太差”“男人购买力够了,集美戏真多”这种刺眼的评论置顶了。
图源:小红书
这事儿一出来直接炸锅,毕竟 vivo 的 S 系列一直主打女性用户,自拍美颜功能就是为女生量身定做的,现在突然来这么一出,不少老粉都觉得被背刺了。
一开始 vivo 客服的回应也欠妥当,有网友去问,客服先说可能是平台 BUG,结果被淘宝官方打脸说没这漏洞,搞得舆论更凶了。
直到今天晚上,vivo 官微才正式发声明,算是把事情说清楚了。声明里说 11 月 29 号直播间突然涌进大量无关评论,数量是平时的 8.9 倍,主播慌乱中误触才把诋毁性评论置顶了,还明确说反对性别歧视,为管理失当道歉。
图源:微博
当时我看这个回应,第一反应是情理之中,但不够解渴。毕竟“误触”这说法,总有人觉得是甩锅。
就在大家半信半疑的时候,有网友专门拍了段实操视频,用和vivo直播间同款的直播后台演示,稍微快点或者手滑,真的很容易误触到旁边的置顶按钮。
这下不少人恍然大悟,原来主播说的“误触”还真不是借口,直播界面的操作逻辑确实有容易失手的地方。没过多久,几位数码圈的博主又陆续放出了更关键的信息,直接把“黑公关”的底给掀了。
图源:小红书
另一个博主还扒出,这事儿其实和前段时间UP主逍遥散人的争议扯上了关系,有网友捋清楚了整个连锁反应:先是米哈游的《崩坏星穹铁道》出了个叫“大丽花”的角色,有女网友硬把这个名字和美国“黑色大丽花”惨案绑在一起,说这是“辱女”。
巧的是,UP主逍遥散人刚好发了米哈游新游戏《雨之城》的宣传切片,结果被自己女粉怒怼“不尊重女性”,大批粉丝脱粉回踩,还开始狙击他的商务合作;而 vivo 之前找逍遥散人发过商业推广,就这么被顺带着拖下了水,成了被冲的目标。
小雷看到这儿算彻底明白了,这根本不是普通网友的吐槽,是有人借着这波连锁争议精准策划的“舆论战”,选在直播间人流量大的时候动手,就是想最大化负面效果。
说真的,搞懂来龙去脉后小雷还是挺气的。且不说 vivo 这次回应还算诚恳,承认了管理漏洞。更关键的是,了解 vivo 的朋友都知道,这牌子一直走的是老实本分的路线,从来不会主动去搞什么舆论战、抹黑对手的操作。
图源:微博
单说黑公关这操作就很恶心,数码圈竞争激烈大家都知道,但靠挑动性别对立来搞垮对手,也太没底线了。要知道 vivo S 系列的女性用户占比高六成,拿歧视女性做文章,既伤害了真实用户,也把行业风气搞坏了。
有人会说“苍蝇不叮无缝的蛋”,vivo 要是管理到位,也不会被抓住把柄。这点我不否认,主播应急能力不足、评论审核有漏洞,这些问题确实存在。但这和“被黑公关攻击”是两码事,不能因为企业有疏忽,就放任别有用心的人搞破坏。
小雷也想提醒大伙儿,现在网络上的瓜真真假假,尤其是涉及品牌负面的,别轻易被带节奏。
就像这次,要是只看表面截图,谁都会觉得 vivo 做得不对,但深挖下去才发现是场阴谋。咱们作为普通消费者,关注产品本身就好,别成了黑公关手里的枪。
小雷希望行业能少点这种下三滥的竞争手段,把心思放在做产品上,才是真本事。你们觉得这次的风波,是否有黑公关在火上浇油呢?评论区聊聊~
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