必应国际版里的客服是真人吗

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近日，针对《关于停止保时捷尊享充电的用户通知》，保时捷中国称自2026年3月1日起，全国范围内约200家自建尊享充电站将逐步停止运营。相关服务同步终止，并逐步从保时捷App及微信小程序的充电地图中移除。

此次停运仅针对自建尊享充电站，保时捷中心（经销商店）内的充电站、目的地充电站及已接入充电地图的第三方品牌充电站仍正常运营，保障用户核心充电需求不受影响。官方称，为了能为用户提供覆盖更广、效率更高的充电体验，保时捷中国决定从自建充电网络转向与国内头部第三方充电运营商深度合作的模式。

自建充电桩是豪华车企完善服务生态、彰显品牌调性的重要载体，宝马、奔驰等豪华车企也在充电桩领域布局，打造专属充电桩用以提升豪华车的出行服务体验。但由于自建充电桩投入成本高、建设周期长等因素，豪华车企联合开发或寻求第三方平台，加入其充电网络成为智能充电网中的一环已成为目前较为普遍的做法。

保时捷这一具体业务的变化，被看作为其电动化战略调整中的一环。

早在今年9月，保时捷已明确宣布放缓电动化进程，部分纯电动车型的上市计划将延后，未来将推出更多燃油及插电混动车型。其中，原本计划以纯电动阵容亮相、定位高于卡宴的全新SUV系列，调整为仅提供内燃机和插电式混合动力版本。

值得注意的是，保时捷是最早推出纯电动车的超豪华品牌，其于2019 年推出了纯电版Taycan。但从整体来看，超豪华品牌在电动化进程上均较为缓慢。一方面，当前市场对超豪华纯电动车的需求尚未真正形成，纯电技术在一定程度上仍难以满足超豪华跑车的驾驶体验；另一方面，电动化转型需要大量投入，豪华品牌在燃油车时代的品牌溢价尚未有效传导至电动车领域，短期内难以形成规模效应，电动化转型带来较大的经营压力。

对于中国市场，今年12月初，大众汽车集团首席执行官奥博穆在接受外媒采访时表示，预计短期内保时捷在中国市场销量不会继续增长，未来将缩小渠道网络规模、减少产能，从而使该品牌在销量较低的前提下依然保持高利润。

保时捷于2001年进入中国市场，此后销量不断攀升，2015年中国成为保时捷全球最大的单一市场。自2023年开始，保时捷在中国市场销量承压，近两年下滑幅度较大。今年前三季度，保时捷在华销量为3.2万辆，同比下降26%。

保时捷在中国市场在售纯电车型有两款（Taycan、Macan），但市场表现未达预期，明年将推出纯电Cayenne。保时捷正通过加速推进本土化布局以适配中国市场的需求，今年9月发布全新一代中国专属车载信息娱乐系统，由本土团队主导、德国总部支持，计划于2026年正式上车。今年11月5日，集研发、采购和质量控制于一体的保时捷中国研发中心正式启用，该中心拥有独立决策权，可将车型开发周期从数年缩短至数月。

奥博穆在采访中表示，未来仍存在为中国量身开发保时捷车型的可能性，大众汽车集团也具备扩大在中国的本地化生产的能力，但在中国生产的车型，必须完全符合保时捷的品牌价值。此外，奥博穆认为，中国客户对保时捷依然充满兴趣，但中国目前没有真正的“纯电奢侈品”细分市场，虽然纯电动卡宴有机会，但整体市场太小，加上奢侈品税，难度更高。未来重点发展燃油与混动跑车，未来10~15年燃油车仍在中国有市场。

对于保时捷而言，如何在维持品牌高端定位的同时，平衡燃油车利润与电动化投入，将本土化研发成果转化为实际市场竞争力，成为其在中国市场破局的关键。