猫眼电影记者 倪某往 报道首次登录送91元红包

每经记者：袁园 每经编辑：廖丹

悄无声息地被连续扣费四年，自己却未曾察觉。近日，网友张女士在社交平台发帖称，自己在未被告知的情况下被华东某地区惠民保产品划扣医保个账余额。

“晚上在家没事查了一下医保账户，发现钱少了一部分，最后才知道是投保了我们当地的惠民保产品，但我自己从来没有投保过这个产品，也没有点击过自动续费。”

在该帖子的评论区，有上百条留言，不少人跟张女士有着类似的经历，他们之中，有人表示扣完费后才知道自己已缴费。

惠民保真的能未经授权就扣费续保？扣费前惠民保运营方是否进行了提前告知？《每日经济新闻》记者深入调查⋯⋯

消费者：“不知情”下被扣费

作为一款普惠性产品，惠民保短短几年，便迅速成为普惠金融与健康中国交汇点上的现象级产品。

部分城市打通医保账户缴费通道，让消费者可以用医保个人账户中的余额为自己或家人投保（网络图）

这种模式的“普惠”特质体现在多个核心维度：极低的投保门槛，通常不设年龄、职业、健康状况限制，尤其惠及了传统商业保险难以覆盖的老年群体及带病体；亲民的保费水平，各地年缴费标准普遍集中在50~300元区间；相对较高的保障额度，保额可高达上百万元，瞄准了基本医保报销后的高额自付部分和特定高额药品费用。

此外，还有部分城市打通医保账户缴费通道，让消费者可以用医保个人账户中的余额为自己或家人投保。

也正是打通医保账户余额支付，让部分消费者有了“小烦恼”。

“如果不是去查我的医保账户消费记录，我居然不知道自己连续交了四年。”张女士回忆起当时的情景依旧很气愤。她表示，自己并没有开通过华东某地区惠民保产品，但却被连续扣除了四年费用。

张女士并不是个例。在帖子的留言区，不少人表示自己也遇到过类似的情况，产品也不仅仅集中在华东某地区这一款惠民保产品上。

“由于扣费的金额来自于医保账户，在支付宝等支付平台上根本就看不到流水。”有用户表示，如果不是刻意去查询医保账户的消费记录或者登录医保云查看，很难发现购买了相关产品。

运营方：没有选择自动续保扣不了费

通过采访和调查，《每日经济新闻》记者注意到，是否选择了自动续保是用户关注及争议的焦点。不少消费者表示自己并未开通自动续保。

某惠民保运营方相关人士对记者表示，扣费的发生多是因为这些投保人前一年自己勾选了次年自动续保。如果消费者没有选择自动续保，运营方是扣不了费的。“惠民保很多项目都有自动续保功能。”

以华东地区某惠民保产品为例，《每日经济新闻》记者注意到，其投保页面中，在延续保障服务下面明确给出了“不开通”和“开通”两个选项，选择“开通”则意味着到期自动投保。在该产品的《医保个人信息查询及医保个人账户专户支付授权书》中，也明确表示，消费者参保期投保时，选择同意通过“医保个人账户支付”进行支付的，视为同意使用医保个人账户余额支付本产品保费。

惠民保很多项目都有自动续保功能（资料图）

据了解，医保个账划扣分为自主选择和自动续保两种方式。有业内人士对记者表示，前者在投保页面选择，后者基于前一年的自动续保选择且未取消的情况下进行。若消费者投保过相关产品，惠民保项目组会有消费者的相关信息和医保账户信息。

“这些信息虽然沉淀在项目组内，但其使用是要遵循相关原则和准则的，运营方不能侵犯个人隐私。同样，扣费也需要经过投保人同意，若参保人未选择自动续费，则无权自动扣费。”该业内人士如是表示。

此外，惠民保通过医保账户扣费是否提前告知，是消费者争议的另一个焦点。

“之前的扣费没有任何电话和短信。” 有消费者对记者表示，今年是第一年收到信息。

“惠民保是一款普惠产品，一个地区的投保人会达到百万之多，通过电话逐一通知投保用户是有些困难的，所以惠民保产品的投保和续保基本都是通过短信的形式来告知。”某惠民保运营方内部人士对记者表示，在扣费完成后，产品运营方也会以短信的形式进行告知，不会存在未告知就扣费的情况。

为何会“扣费无感”？

既然运营方表示不存在未告知就扣费，那为何仍有消费者表示没有收到相关提醒呢?

在采访中记者了解到，在信息爆炸的时代，很多人无暇顾及短信信息，甚至部分短信会被手机拦截，这种情况下，平台和运营方的触达就会变得很困难，这成为了很多消费者反映“被莫名扣费”的推手之一。

此外，相比于银行账户的资金变动，消费者对医保账户扣费流水和缴费记录关注度更低，也是导致用户“扣费无感”的原因之一。

作为连接商保和医保的补充产品，多地惠民保产品的支付渠道都打通医保个账，有的地区甚至开启了医保账户共济模式，可以用自己的医保个账余额为家人投保相关产品。

虽然当前消费者可以在支付宝、微信等支付平台上使用医保账户进行交易和结算，但受限于查询的便捷度和消费者对医保账户的关注度，加之医保账户变动需在支付平台中的对应模块查询，与常规的资金支付流水页面并不相同，不少人容易忽略医保个账余额的变化。

“医保个账和支付平台流水分开，的确会造成消费者对于保险扣费的忽视或遗忘。”北京大学应用经济学博士后朱俊生教授对《每日经济新闻》表示，因此，提升医保个账和支付平台之间的信息对接与透明度是关键，建议医保个账与支付平台信息同步或强化医保个账提醒功能。

如何平衡便捷与透明？

作为一款普惠型产品，惠民保是基本医保的一种补充手段。这种医疗保险参保门槛低、覆盖人群多，能有效满足居民多层次、多样化的健康保障需求。

尤其是当前多个地区推出连续投保且未出险的用户可享受增值服务或保费优惠后，“自动续保”功能也满足了消费者的便捷续保需求。

“有一些用户明确指出，每年手动投保很麻烦，想要开通自动投保，这样在下一年就不会忘记投保。”某惠民保运营方内部人士表示，不能因为一些人误点自动续保或者不需要自动续保就在投保页面取消自动续保选项。

如何才能让投保和续保信息及时触达用户，让用户的投保扣费明明白白？

保险公司应增加信息传递的覆盖面，图为看手机（资料图）

“短信通知确实是一个比较传统且容易被忽略的方式，尤其是在信息过载的时代。”朱俊生对《每日经济新闻》记者表示，为了确保消费者能及时接收到重要的保险通知，保险公司和运营方可以从多方面进行优化，比如多渠道通知、个性化推送通知、加强消息内容的显著性等等。

例如，除了短信通知，保险公司应考虑通过微信、支付宝等常用支付平台的推送通知、电子邮件、App内消息等多种方式，增加信息传递的覆盖面；通过设计醒目的标题和内容，让消费者一眼能看到关键消息。

针对短信通知的优化，可加强多渠道、个性化和高效的提醒方式，避免信息过载导致的忽视。对于医保个账扣费问题，可加强支付平台和医保平台的数据联动，提供更透明、易查的扣费信息，增强消费者的知情权和自主选择权。这些措施将有助于提升消费者的满意度，并减少不必要的纠纷和投诉。

“总之，为了更好地平衡投保便捷和提前告知，保险公司可以优化投保流程，确保消费者在便捷投保的同时明确知晓所有重要信息。”朱俊生表示。

  时事1：欧亚体育app官网

  12月27日,从联合国到哥大 东方传统手工艺赋能跨文明对话,这些翻新机多来自深圳华强北，并非一般意义上的“山寨机”，更多是将小米、OPPO、vivo、三星等品牌的二手手机翻新。“从外观来看，翻新机也是新的，和新机差别不大。翻新机在非洲更受欢迎的主要原因还是低价，在华强北拿货只要两三百元人民币。而一部三四千元的国产新机换算成美元也要五六百美元，当地人还难以承受。”,皮皮斗地主官方下载。

  12月27日,中国科技馆举办2025年国际志愿者日主题系列活动,这次，李强在新疆调研期间，前往多家企业察看生产线和产品展示，详细了解企业生产研发、市场开拓等情况。,365bet体育欧洲,万博maxbetx登录网页,世界杯投注在哪里下。

  时事2：365bet足球网址

  12月27日,飞机“锁座”引争议 有偿选座被质疑 江苏省消保委已对10家航司展开调查,LBMA的商业金库是商业用金的中心。商业用途的黄金主要存放在由LBMA认证的6家会员单位运营的金库中。其中三家为LBMA的清算会员：汇丰银行（HSBC）、工银标准银行（ICBC Standard Bank）、摩根大通（JP Morgan），另外三家会员为专业的贵金属安保公司：Brinks、Malca Amit、Loomis International（UK）ltd。,梭哈扑克牌游戏,澳门网络电玩,ayx爱游戏app平台官方下载。

  12月27日,爱你“老己”，是年末最好的收尾,俄方高度评价全球发展倡议，将继续参与“全球发展倡议之友小组”工作。双方将继续推动国际社会聚焦发展问题，增加发展投入，深化务实合作，加快落实联合国2030年可持续发展议程。,mg平台怎么样,明升体育app官方,体育在线网。

  时事3：博狗网址

  12月27日,曹德旺：中国企业家不会忘记“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”,我们现在的融资业务系统已经实现智能化。例如在系统中集成DeepSeek AI技术，支持大额业务和经营租赁系统，甚至与其他厂商直接接口对接。比如与创维的系统对接，满足获客需求。这些科技赋能和AI应用大大提升了系统能力，也显著提高了业务员的工作效率。,买球APP下载,天博网投,最新特码资料。

  12月27日,北京侨商会筹集26万余元善款支援香港大埔火灾灾区,除了资金占用问题，人福医药还因为关联交易信息披露不当，导致2022年年度报告存在重大遗漏。2022年3月，人福医药下属四家子公司分别向武汉珂美立德生物医药有限公司购买物业资产，交易金额合计16.45亿元。珂美立德与人福医药的关系复杂而微妙，该公司由人福医药于2014年7月设立，2019年被出售。工商信息显示，其控股股东武汉当璟与“当代系”存在诸多关联。,神来棋牌官方,十大购彩网站app,365bet体育在线手机版下载。

  时事4：有黑客能进私彩修改数据吗

  12月27日,中央生态环境保护督察公开通报北京市、天津市典型案例,2016年4月，郭宁宁出任中国农业银行执行董事、副行长、党委委员。2018年10月，她任福建省政府党组成员，同年11月获任副省长。,188体育正规网络,正规bbin体育,ag九游会j9登录入口旧版。

  12月27日,中国演出行业协会发布首份团播权威报告：行业已迈入价值转型期,今年 9 月，美国联邦政府推出的最高 7500 美元电动汽车购车补贴正式终止。博拉表示，补贴退场后，电动汽车的真实市场需求究竟有多少，‘现在下定论还为时过早’，车企大概率会在未来六个月内，逐步摸清市场的真实需求水平。,网上娱乐注册,天天斗地主单机版,世界杯买球赚钱吗知乎。