猫眼电影记者 崔虹 报道首次登录送91元红包

封面新闻记者 钟晓璐

近日，戴女士近两万元网购的20克金条，结果收到时却为空盒。匪夷所思的是，包装盒和胶带都没有打开的痕迹。快递公司回应称，警方已经介入调查，将全额赔付消费者。

网购金条收到为空盒，顾客：还好录了拆包视频

11月21日，浙江金华的戴女士在一卖家苏女士手中购入了价值1.878万元的黄金，克重为20克。

付款后，苏女士当天发货。她回忆，她自己准备了小纸箱，快递员上门取件，她录制了完整寄件视频。

当时，快递员就在系统上传了快递照片，但没有当面打包，苏女士也没有多想。快递从安徽宣城寄往浙江金华。

次日中午，快递到达戴女士小区。当时家里没人，没办法当面签收，加上负责配送该小区的快递小哥她比较熟悉，大门也装了监控，戴女士就让快递员将包裹放在了家门口。

当天中午到家后，戴女士打开手机视频录制拆包过程，拆开层层包装后，却发现首饰盒里面竟然是空的。

戴女士收到的快递空盒

戴女士收到的快递空盒

“盒子和胶带都没有拆过的痕迹，黄金包装盒也在里面，还好我有录制视频的习惯，不然根本说不清楚。”戴女士告诉记者。

事后，快递公司的网点经理以及安保人员上门了解了情况。

卖家：外包装盒被更换，包裹还在但黄金丢了

戴女士包裹丢失后，卖家苏女士一直配合快递公司调查此事。

据她透露，她对比视频发现，买家收到的快递包装箱和自己寄出的并非同一个。事后，苏女士联系快递员了解到，对方认为自己准备的纸箱比较薄，就换了一个盒子。

“换盒子的事情快递小哥当时没有跟我讲，是后面发现东西丢了，他才跟我说换了一个盒子。”苏女士介绍。

发货之前的金条

苏女士称，自己卖黄金多年，都是选择的这家快递公司，一直是一个比较熟悉的快递员寄件。当天寄出戴女士这单，因平常联系的快递员休假了，当时来的收件的小哥也是新面孔。

“并不是东西丢了，盒子没有丢，其实就是有人把东西偷走了。”苏女士称。

快递丢失多日，事情没有实质性的进展，与快递公司没有就赔付问题达成一致，戴女士又急又气。

戴女士告诉记者，她很喜欢购买黄金，之前也会选择保价，但每次都是顺利收到，没有出过事情，因此后面就没有保价了，没想到居然遇到了这样的事情。

她希望快递公司能够找到黄金或者赔付当时购买黄金的价格。

快递公司：警方已介入，全额赔付当事人

12月1日，快递公司工作人员针对此事进行了回复。

工作人员表示，事发后，一直跟进此事，和当事人保持联系，当地公安部门已经介入调查，快递公司的安保部门也在积极寻找快递包裹。

目前，快递公司在向总部申请后，对戴女士进行全额赔付。对于快递丢失的原因，工作人员表示，查找丢失的快递需要一定的时间，具体情况正在调查中。

延伸阅读

男子花4.5万网购50克金条 第二天黄金涨价订单被取消

在某平台买了金条，第二天发现黄金涨价去看物流，发现已经从北京到深圳，但是显示取消。买家联系商家说是平台取消的，无奈又联系平台说是系统拦截，客服推来推去就是不解决，最后到了时间把钱给退了，现在去看订单直接看不到了。

近日，买家郑先生遭遇了以上一幕，在接受记者采访时，他表示，反复沟通无果，给自己造成了数千元的差价损失。

当时购买金条的订单

郑先生告诉记者，10月10日，他在某平台一家首饰官方旗舰店以900.3元的克价购买了一块50克的金条，共支付了45015元。由于当时金价有所上涨，郑先生在没收到货的情况下，提前以最新的市价将这块金条卖出。然而10月11日下午，正当订单显示“派送中”时，郑先生突然发现订单状态显示为“已取消”。

商家说没有权限取消订单

“我首先联系了商家客服，商家回应称自己没有权限取消订单，需联系平台的客服问下情况。”郑先生说，他随即去咨询了平台客服，对方表示郑先生的订单“被系统拦截了”，并告知郑先生：系统会根据下单行为、收货信息、账号、购物历史行为综合判定订单情况，若需要购买的商品/服务等数量超过正常生活消费需求，会损害普通用户利益，订单可能会被系统拦截/取消。客服建议郑先生换个时间段或更换账号再次尝试。郑先生表示，他是正常下单，只是在下单后将地址从北京改到深圳。

平台方给出的解释

从10月11日至10月13日，郑先生多次联系平台客服，要求恢复订单，解决配送问题，客服一直表示会有专员跟进处理，请郑先生耐心等待。然而，配送问题始终未得到解决。

更令郑先生感到心寒的是，平台在取消订单后，竟将该订单记录从他的购买历史中彻底删除。郑先生表示，幸好自己留有截图，否则这笔订单就可能“像没发生过一样”。10月14日，因超时原因，钱款又返回了郑先生账户。后来，平台客服致电了郑先生，称可以给他200元的补偿。

“对于我来说，这笔交易的强制取消带来了切实的经济损失。”郑先生解释说，由于他事先已将未到手的金条卖出，在订单被取消后，他被迫以约940元/克的价格重新购入。郑先生说，他现在提出的诉求是赔偿2000元，说明拦截原因，还有解释为什么要删除订单。

10月17日，记者针对郑先生的遭遇电话联系了平台方，可客服人员表示，这件事只能买家本人来咨询沟通，记者就是提供了订单号也无法给予答复。

记者注意到，郑先生在此事发到社交媒体吐槽时，有网友表示，自己也遇到了一样的情况，正在投诉中。还有网友表示，自己买白银也遇到过这样的，平台和商家“联手”，只要涨价就不发货。“我当时买了耳钉，后面涨价了，不给发，投诉后直接上演了一场订单消失术，没保存记录，最后不了了之！”还有网友称。

网友评论：

网友评论截图

  时事1：精准赌经报B（新图）

  12月23日,福建泉州：木偶巡游快闪走进古街区,在问天实验舱气闸舱里，航天员正在做出舱前的准备工作。在画面右侧航天员身后写有“飞天”字样的是舱外航天服，它相当于一个微型航天器，能够将航天员的身体与太空恶劣环境隔离开来。此次任务，航天员将从问天气闸舱出舱，画面左侧圆形的门就是出舱舱门。,开元app官网多少钱。

  12月23日,长春迎明显降雪,习近平强调，要进一步优化合作结构，巩固好经贸等传统领域合作良好势头，支持搭建基础科学研究平台网络，持续释放前沿领域合作潜能，加强口岸和交通物流合作，维护全球产业链供应链稳定。,金冠电子游戏网站,历年世界杯投注,必赢网站游戏。

  时事2：凯时官方网址

  12月23日,银杏“扮靓”上海街头“绘就”独特风景,本届峰会以“谋新十五五，开创新作为”为主题，聚焦如何以租赁力量服务实体经济。来自300余家租赁公司、商业银行和实体企业的1000余名代表参加了本届峰会。,18新利体育app,亚洲体育,亚洲银河国际。

  12月23日,广东AI赋能基层医疗 2146家基层机构享智能诊疗服务,双方将推动提升金砖国家在国际舞台上的协作水平，包括加强金砖国家间贸易、数字经济、公共卫生领域的合作，同时有效推动金砖国家间贸易业务使用本币结算、支付工具和平台的对话。,云顶娱乐登入页面,世界杯官方网站中文版,mgm世界杯买球。

  时事3：乐鱼电竞平台

  12月23日,郁达夫纪念馆在印尼棉兰开馆,（1）12月26日，USDCNY录得7.0085，上周五12月19日USDCNY 为7.041，本周人民币相对美元升值0.46%。,天博官网APP下载,体育在线投注,玩二八杠有技巧吗。

  12月23日,上海打通智能网联汽车跨区和跨省通行,据上游新闻去年10月报道，“T3出行”首次在成都、青岛、南京等地招募千名60-65周岁的银发司机，提供入职引导、专项培训等。相关负责人称，这样的司机经验丰富，再就业愿望强烈，希望通过定向招聘，为有求职需求的老人提供就业机会，也给打破就业年龄限制带来参考。,韦德体育入口,888真人网址是多少,信誉体育平台有哪些。

  时事4：完美体育官网

  12月23日,千年晋祠迎降雪 尽显古韵悠悠,在圆桌对话环节，嘉宾们就“增强全球可持续供应链韧性”“夯实新质生产力 应对加速变革”两项主题，围绕新能源汽车、智能驾驶、可持续发展、全球市场等热门话题展开深入讨论。大家分享了各自在技术研发、市场开发、供应链打造、品牌建设等方面的实践经验，并就如何进一步加强中外汽车产业的合作与交流提出建议与看法。,赌博注册送礼金,玩球平台哪里有,新莆京娱乐场。

  12月23日,热门地区出境机票预订量增长超四成,《每日经济新闻》记者注意到，这是继2024年底成功引入德国安联为战略投资人之后，国民养老保险第二次进行增资扩股。若本次增资扩股能成功实施，国民养老保险资本实力将进一步增强，或将重回国内养老保险公司注册资本规模第一的位置。,九龙彩票投注平台,365bet体育手机客户端下载,申博外围官网。