大型游戏厅

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战略让我们看清了方向，但前进中一定会有坎坷和挫折。这需要我们拥有另外一种力量——定力和坚守。

文｜《中国企业家》记者 王怡洁

见习记者 孙欣

编辑｜何伊凡见习编辑｜李原

图片来源｜中企图库

12月6日～7日，由《中国企业家》杂志社主办的2025（第二十三届）影响力企业家年会（原中国企业领袖年会），在北京召开。在6日的“木兰视野”环节，嘉吉中国区副总裁刘畅作为主理人，与美年健康集团副董事长郭美玲，数坤科技创始人、CEO马春娥，北京博怡康盛科技有限公司董事长、杭州蓝湖健康管理有限公司董事长陈力、易宝支付有限公司合伙人、首席数字官杨赫，就“战略与定力”主题进行了探讨。

以下为核心要点：

1.战略的本质，不仅在于“做什么”，更在于“不做什么”。

2.战略不是好和不好中的选择，它是好和更好中的选择，是我们如何基于自身的优势和特点在好和更好当中做好取舍。

3.“天问”对我们做企业的人来说，就是要寻找到“天命”。既然定了要走这条路，肯定要想方设法、坚定不移地做下去。

4.长期主义的前提是需要有定力，这个定力向外是商业向善，向内是用“专业”行走江湖。

5.我们要不断进行认知进化、组织进化、人才进化，通过进化来不断适应环境，更接近我们长期的愿景和目标。

以下为论坛的对话实录（有删减）：

“舍九取一”的经营智慧

刘畅：战略的本质，不仅在于“做什么”，更在于“不做什么”。“舍九取一”这个经营的智慧，往往决定了事业的格局。请各位分享一个生活或事业上具有代表性的“舍九取一”的战略决策故事。

嘉吉中国区副总裁刘畅

郭美玲：我是60后的创业者、企业家。创业近40年，还能坐到这儿，就证明“舍九取一”做对了，要是一直在做加法，肯定走不到今天。从20世纪80年代创业到今天，我见证了非常多的赛道发展机会，但我都没有选择。我始终走在预防医疗大健康这个赛道，这就要战胜自己内在的贪欲，要有断舍离的定力和能量，这非常难。加法比较容易做，减法还是目前我在做的功课。

美年健康集团副董事长郭美玲

马春娥：8年前，我决定创业。此前，我长期供职于IBM的创新研究院，从事人工智能相关的研发工作。很多人都会问我：“你在IBM发展很好，为什么要出来创业？”

作为一名科技工作者，我始终有一个朴素的愿望——希望自己掌握的技术，能够真正改变每一个普通人的生活，这也是我选择创业的真正起点。

创业之后，第一个要回答的问题是“做什么”。人工智能可以赋能千行百业，对于技术出身的创业者来说，选择非常多。经过反复权衡，我最终选择扎根大健康领域：用人工智能打造“数字医生”，希望未来每个人都拥有一位AI家庭医生，每一位医护人员身边都有一位AI智能助手。

陈力：我是个60后，但创业比较晚，先当了10年医生，后来在宝洁做了15年的亚太首席美尚科学家。2012年我离开了这个“航空母舰”出来创业。所以我虽然年龄大，但创业只有十多年。

北京博怡康盛科技有限公司杭州蓝湖健康管理有限公司董事长陈力

事实上，我这三十多年的工作经历都围绕着一件事在做，那就是健康与美丽。尤其最近20年，我一直在做抗衰老、长寿等方向。我最开始也是用大开大合的方式，开大连锁、大面积的线下店。后来遇到一些波折，我们做了很多转型，从线下的大连锁转到线下的医疗中心、抗衰老中心。

目前，我退到幕后做投资人，不再做运营者，但不代表退出抗衰老、长寿领域了。恰恰相反，我现在跟联合国世界卫生组织一起做中国长寿医生和抗衰老医生的培训，能够帮到更多的人，让抗衰不再是富人的事情。

杨赫：我是70后，在支付行业从业15年。大家都说中国的移动支付全球领先，这与中国的互联网发展密不可分。中国的支付得益于互联网的高速发展，但它反过来也反哺了互联网的发展。这个过程中，我们面临着一个重要课题：应该选择什么样的战略路径？

最终，我们坚定地选择了独立的第三方支付的路线。中国的互联网发展得很快，头部的互联网平台后来都并购了自己的支付公司。我们也不断地面临着并购、被并购或者自己下场去做流量场景业务。但最终，我们认为独立第三方支付在中国有它存在的特殊性和必要性。因为它没有排他的属性，可以为各行各业提供中立的服务。

但独立第三方支付选择什么样的客户，又是一个重要问题。我们把客户分成了战略客户、潜在客户、毒客户和伪客户。在这个过程中，我们不断地校准经营，选择战略客户和潜在客户进行深耕，拒绝一些可能带来短期财务收益的所谓的“毒客户”，以及表面上看起来是客户，但其实是没有价值的“伪客户”。不断聚焦的过程中，我们逐渐在航空、旅游、金融、消费、跨境支付这些领域形成了护城河。

总而言之，战略不是好和不好中的选择，它是好和更好中的选择，是我们如何基于自身的优势和特点，在好和更好当中做好取舍。

至暗时刻下的选择

刘畅：战略让我们看清了方向，但前进的过程中一定会有坎坷和挫折，这就需要我们拥有另外一种力量，那就是定力和坚守。“君子求诸己”，接下来我们将向内探寻，寻找定力的心法。请各位分享一下，是否曾碰到过至暗时刻或平静的时刻？这时我们要如何守护心中的明镜？

郭美玲：创业意味着我们选择了一条异于常人的路，这就注定要不停面对困难。我不仅是创业者，还是一位赛车手。我曾参加过中国的环塔拉力赛摩托车ATV组，还拿过男女混合组亚军，我也是第一个去达喀尔比赛的中国女赛手。

很多时候，赛车跟创业、经营是一样的，走着走着就没路了。但是如果这时你绝望了、不走了，或者退回去了，那这段路就白走了，也没有成绩。只要你想方设法地坚定往前走，可能柳暗花明，走出了一条康庄大道。

过去，很多时候大家要战胜自己的贪欲，让自己更聚焦持续往前走，今天更大的挑战是市场需求量。如果不把自己彻底“变”掉，把自己“涅槃”掉再重生出来，适应这个AI和智能化时代，传统企业很可能就不复存在了。

“天问”对我们做企业的人来说，就是要寻找到“天命”。我一直在探讨是不是自己的天命和企业使命要合二为一。于是我找到了预防医学、预防医疗这个大的方向，并坚持了这二十多年。现在，这条路上不只有大家看到的美年大健康、慈铭、美兆、奥亚等上市公司品牌，还有牙科、儿科、中医推拿、家用医疗器械等公司。我在预防端筑了一道墙，希望更多的亚健康人群和疾病人群，能够返回到健康人的行列里去。

对量子医学，我也有二十多年的探索。我就一个目标，希望大家不用过度医疗的手段来保持健康，要用一些健康的理念、科学的方法建立起对健康的认知，从饮食、运动、心情等各个方面调理好自己。这是我一直以来的愿望，不管碰到多大的困难、多大的至暗时刻，我相信总能够收获风雨后的阳光。

很多60后已经退休了，开始规划人生下半场，但有老师跟我说：“你别规划人生下半场，你要规划新的一生。”今年是我创立“世纪长河”的第31年，现在我正进入“重生的年代”，我感觉自己能量满满、激情满满，一切才刚刚开始！

马春娥：过去八年的创业过程，比我当初预想的要艰难得多。如果在创业前就完全知道会有多少挑战，也许当时会更加犹豫。

数坤科技创始人、CEO马春娥

我们最早做的是影像辅助诊断项目，影像科的大夫常戏称自己为“地下工作者”，办公室多在医院的负几层。那几年，我们几乎是“驻扎”在医院，在影像科旁边临时搭起会议室，住在医院附近的小旅店，很多代码都是在走廊和马路牙子上面一行行敲出来的。创业的初心和一路走来的艰辛，很难用几句话表达。

对我来说，这个过程的关键词就是“坚持”——不断在艰难里寻找新的意义，让自己有力量走下去。创业近十年，第二个十年马上就要开始。作为创业者，我始终希望，我们的技术和产品，能够真实地改变每一个普通人的就医体验。

陈力：没有经历过几次至暗时刻，你都不好意思说你创过业，就连马斯克都经历过两次现金流断裂。有一句话最能够形容创业的感受，就是马斯克所说的“口嚼玻璃、凝视深渊”。至暗时刻对于创业者来说是必然要发生的事情。

我原来做线下医疗，2012年刚刚创业时投资人一路高歌，曾经连锁店开到了新加坡和巴黎。去年财务投资人“暴雷”了，我们“躺枪”。去年所有线下的连锁店全部停滞了，十几年创业包括人力、物力和我自己的投资全部都归了零。

那怎么样重新出发？对我来讲没选择。因为踏上了创业这条路就回不去了，回不去我就不会放弃。只要你相信这是一件能帮到人的事情，只要往前走就好了。

杨赫：支付行业最大的确定性就是不确定。其他行业更多是受到本行业的影响，支付是一个受到各行各业影响的行业，我们每一年都不停地在应对客户所在行业带来的各种各样的变化。

我们最大的挑战就是，在挣长期的钱和挣短期的钱当中去做取舍，我们最终坚定地选择了赚长期的钱。

比如，我们的一个大客户从开始接触，到最终上线动辄要花一年以上的时间。这个过程对于整个组织心力和团队的消耗是非常大的。团队有时看到行业起了一个风口，同业数字做得很不错。但我们做大客户，预期和节奏不由我们控制，大家会不自主地质疑自己：是不是还应该坚持大客户？还是去短期地做一些数据？但最终我们会认为做大客户合规的门槛、场景深度的门槛，都是我们更加长期的护城河。

我们团队有一些管理者和员工都是长期主义，我在考核上也给他们更多包容。在考核设计上，我们会把战略指标放在财务指标前面。我们的业务一号位也会亲临一线，去做战略级的项目。所以通过这些，我们形成了比较深的场景解决方案和护城河。

成为行业龙头的内因和外因

刘畅：在战略和定力的基础之上，是否有一些意料之外的、超越了商业回报本身的复利？

郭美玲：从1986年创业，我找方向找了有8年之久，后来阴差阳错进入医疗这个领域，到今天已经31年。我从没离开过这个行业，所以我想我是长期主义的受益者。

刚开始很困难，但沿着这条路一直走，随着时间的推移，以及个人诚信和企业诚信度的积累，越往后走，就越容易。就像滑雪、游泳一样，你光看理论学不会，你要经历多少个小时的训练才行。

要不是心中“长期主义”，这些都是不可能的。把人生比喻成爬一座山的话，其实非常多人在山下寻路徘徊，他们没有选好一条路。事实上只要一直沿着一条路，经过几十年总能爬到山顶。这可以比喻成创业，也可以比喻成修行。干着干着，路会越来越宽。越往山上走，周围的风景越好，周围同行者的素质就会越高，就会有幸福感、愉悦感、意外的收获感。

到了我这个岁数，反而觉得比20多岁、30多岁时候的烦恼要少太多了。这种豁然开朗的感觉也是非常好的，这都是坚持长期主义一路走下来所收获的成果。

马春娥：对于一家年轻公司来说，8年的时间还谈不上真正“长期”，但是我一直非常认同长期主义。如果一个人在一个行业里没有积累到十年，很难说是真正“入了行”。对于我个人而言，既然在这个赛道上走到第一个十年的门口，就不会再离开。

我也是长期主义的受益者。行业刚起步时，资本环境非常火热。只要有一点人工智能背景，讲得出故事，就能拿到融资，项目层出不穷。但在热潮中，我们还是选择了相对克制的路径：先把方向选对，再在这条路上长期深耕。

我们一开始就选择了医学影像里最难的心血管影像这一细分赛道——当时几乎是“无人区”。前几年，我们把大部分精力都放在了打磨产品和临床口碑上，很快在这一领域无论从产品还是应用落地上，都进入了行业前列。公司成立三到四年时，红杉、中银、中再、中金等机构陆续加入，让我们有了相对充足、可持续的现金，能够沉下心来做长期研发。

经过八年的积累，我们已经从早期单一的“用人工智能辅助诊断医生诊断”，发展到拥有100多个覆盖各类医护场景的智能体。现在，我们围绕着基层医疗和家庭医生的真实需求进行了系统布局。希望在未来两到三年内，走进更多家庭和社区医疗机构，让健康服务变得更可及、更普惠。

我本身是人工智能专业出身，在IBM工作了十年后投身创业。回头来看，真正支撑我走到今天的，是对这个行业的长期坚持，以及相信技术可以为生命健康带来真实价值的那份初心。

陈力：今天有两个关键词，一个是战略，一个是定力。长期主义的前提是需要有定力，定力向外来讲是商业向善，向内来讲是专业行走江湖。当你在一个领域积累了足够的经验和专业的时候，这是你最大的定力。这次影响力企业家年会，我觉得“影响力”这个词特别好。因为做企业有时候难免会有起伏，做人也会遇到各式各样的问题。但是当你坚持商业向善、积累足够的专业经验时，无论你选择哪一条路，你的定力都足够支撑你继续向前走。

向内的定力是相信自己。这30多年我一直做医疗健康，我相信人可以通过科学的方法去管理自己的衰老，让自己更年轻、更美丽、更长寿。我也是中国抗衰老促进会十多年的创始副理事长，现在世界卫生组织找到我，希望我来牵头去做中国的抗衰老和长寿医生的培训。同时中国一流的新媒体操盘团队蓝湖健康也找到我，希望把抗衰老和长寿的理念科普给更多的人，让抗衰平权。和一群90后、00后在一起工作，是定力和长期主义与未来特别好的融合。

杨赫：我们很早就开始做行业的深耕和合规化。支付是一个运营型的业务，我们和金融机构的合作能力就变得非常重要。

易宝支付有限公司合伙人、首席数字官杨赫

曾有一个非常重要的合作伙伴跟我说过一句话，他说没想到我们走出了这样独特的模式，他原来认为我们这个模式不会赚钱。我们也经常代表中国的支付行业去接受一些国际组织的评估和评价，这其实也是监管品牌的表现。

在雇主品牌方面，我们是第一批拿到支付牌照的，也为这个行业贡献了很多人才，很多支付公司的CEO都是出自我们。这两年，人才在回流，一些曾经出去的人又回来，甚至大厂的人反而在反向加入我们，这是我们看到雇主品牌的变化。

支付行业有一个正循环。我们的合作伙伴对于我们的信任程度越高，会给我们更多、更好的资源，我们就可以提供更好的服务，后续带来更多的交易量，从而打造更好的创新土壤，更好地跟我的合作伙伴去协同。

所以在我们整个国际化的道路上，我们过去积累的品牌、合规能力帮助我们在国际上发展的速度大大加快，我们用很短的时间从0做到了100亿美元。

刘畅：最后，请大家凝练一句话送给创业路上的同行人。

杨赫：以长期价值为锚，以智能进化为帆。长期价值就是锚定我们内心的那份坚守、使命、愿景和目标。智能进化是当面对不确定性时，我们要不断进行认知进化、组织进化、人才进化，通过进化来不断适应环境，接近长期的愿景和目标。

陈力：人生一定会经历至暗时刻，而且不止一次，我们唯一能做的就是保持心性光明。

马春娥：希望每一个人都能享受到人工智能带来的社会红利和福祉。

郭美玲：做企业就应该做大众所需、政府所倡导、企业所能，并且要坚持做下去。